二手車金融專員的主要工作職責(五篇)_每日聚焦

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二手車金融專員的主要工作職責篇一

【篇1：艾車二手車部門職位說明書2014】

(資料圖片)

【篇2：二手車經理崗位說明書1】

二手車經理崗位說明

一、崗位職責： 1、協

助上級領導制定集團二手車總體發展規劃和戰略目標（包括銷售目標及財務目標）；

2、組建并管理好二手車業務團隊，建立健全二手車業務的經營模式和相關制度及流程；

3、每年協助上級制定下一年度二手車業務的全年預算，經上級批準后將集團二手車預算科學合理的分解到各店，并協助各店達成既定目標；

4、上報月度、季度、年度經營分析報告，在經營分析中發現問題，提出改進辦法；

5、做好二手車采購和銷售價格及流程體系的把控； 6、建立并完善二手車采購和銷售渠道；

7、負責制定、報批和實施本部門員工績效考核評估方案、人員職責異動方案、培訓發展計劃及獎懲機制等；

8、指導和維護各下屬4s店的二手車業務正常開展，提供二手車業務運營相關配套支持（包括制度、流程、人員培訓等）； 9、掌握并監督各下屬4s店二手車業務的運營情況； 10、負責協調集團二手車部與各下屬4s店的關系；

11、了解本區域和全國性的二手車行業動態、發展趨勢和主要競爭對手的運營情況，關注國家相關政策，為上級收集并分析相關數據，提出建議； 12、完成上級臨時交辦的各項工作。

二、崗位具體要求：

1、制定年度二手車業務開展計劃 2、制定部門內各崗位員工工作職責 3、制定規范化二手車銷售流程 4、二手車經營模式的選擇確定 5、制定二手車收購及置換之查定操作規范 6、制定及監督二手車規范化整備流程

7、負責監督二手車上架銷售前車輛狀態培訓

8、定期對二手車輛庫存進行分析，調節合理庫存。 9、建立二手車銷售和收購價格體系，行使審定職責 10、認證二手車銷售流程及銷售技巧的制定

11、定期對二手車經營之強項、機會、劣勢、威協的分析與控制 12、負責二手車業務報表的制定與匯報 13、制定二手車銷售政策。

14、制定各崗位員工薪資結構標準與激勵方案 15.二手車的定價處理流程管控。

16、實施并監督達成集團設定的二手車經營利潤目標。 17、達成集團設定的二手車利潤率目標。18、確保經營二手車贏利率。

19、二手車經營成本的審核與控制。 20、二手車預收款項的跟蹤與控制。21、公司6s的執行與監督。

三、二手車經理薪資激勵方案 ? 薪資構成：

（一）月度工資：月度工資＝月基本工資+月考核獎金*考核系數

（二）年度獎金：？ a、基本工資5000元

b、獎金：按二手車月度利潤率來進行考核

月度利潤率n，目標：n≥2%，1、2%≤n＜3%，考核獎金為利潤的2％。 2、3%≤n＜5%，考核獎金為利潤的3％。3、n≥5%，考核獎金為利潤的５％。

4、n＜2%，考核獎金按實際利潤率提取。

c：考核分數與考核系數：（考核分數k為100分，與考核獎金進行關聯），標準如下：

（一）k≥100分：考核系數為1.1；

（二）95分≤k＜100分：考核系數為1.0；

（三）90分≤k＜95分：考核系數為0.9；

（四）85分≤k＜90分：考核系數為0.8；

（五）80分≤k＜85分：考核系數為0.7；（六）k＜80分：考核系數為0.6。d、考核分數實施細則：

１、監督二手車規范化整備流程，內返一次扣２分。

２、二手車業務報表的制定與匯報，一次未及時匯報扣５分。 ３、負責監督二手車上架銷售前車輛狀態培訓，上架前未培訓一次扣２分。

４、定期對二手車經營之優勢、機會、劣勢、威協的分析，每三個月一次，國家汽車行業政策有重大變更時，也必須提供分析報告，一次未提交扣５分。

５、周一至周五每日主持早會，休息時按排好人員主持早會，如無人組織早會每次扣２分。

６、定期對二手車輛庫存進行分析，調節合理庫存，超過１個月車輛每增加１臺扣２分。

7、車贏利率s95%或s=95%，如s95%，每下降1%扣2分。如s97%或s=97%，獎勵5分，100%贏利，獎勵10分。

8、車經營成本的控制，員工工資發放占比為二手車利潤的 30%，每上升1%，扣相應考核分1分。

9、二手車預收款項的跟蹤與控制，涉及到放他人店里寄賣的情況，車輛賣出后兩天內收回。每延長1天扣1分，如造成損失的，承擔30%的損失責任，上限為扣完當月工資為止。

10、公司6s的執行與管理，每發生一次安全事故扣3分。

【篇3：二手車交易市場崗位職責】

崗 位 職 責

一、總經理 1、工作職責

a、公司各項業務的正常開展。

b、采取一切必要的措施來為企業創造最佳生存條件。2、工作任務

a、負責確定公司經營宗旨和發展方向； b、負責制定推動公司的各項規章制度；

c、負責確定公司年度經營計劃（包括公司中長期經營計劃、分品牌銷量、市場占有率、區域排名等），并分解到各經營團隊，確保實施；

d、跟蹤售后的經營結果和管理費用，按公司的要求提供年度會計報表； e、決定公司人事管理方針，制定年度和月度的團隊激勵政策，有效激勵員工，培養一支訓練有素的團隊； f、負責公司的日常管理，協調公司各部門的關系，保持所有部門有序運營和良好的業績；

g、通過媒體或借助包括互聯網在內的其它宣傳渠道來提升和宣傳公司的產品和服務；

h、提升客戶滿意度，包括銷售滿意度和服務滿意度； i、嚴格遵守環境法規，推進和跟蹤廢棄物的分類和收集。二、銷售經理 1、工作職責

a、負責完成年度、月度銷售目標和利潤目標，包括屬地市場占有率、客戶售時滿意度等銷售業務指標

b、負責管理、組織和協調銷售業務，并建立、培養和完善一支以客戶為中心且訓練有素的銷售團隊

c、負責公司品牌宣傳，市場分析、管理、促銷和開拓，以及大客戶、二級網點的開發和管理

d、負責與各部門的溝通協調，嚴格執行公司運營標準和規范 2、工作任務 a、年度工作

--分析上年度銷售成果及新的銷售目標，確定各銷售團隊年度銷售目標

--制定銷售團隊的培訓目標--制定售時滿意度的改善計劃

--開展人員、方法、流程和組織的分析，并制定改進目標--團隊的組織與激勵 b、月度工作

--向銷售團隊介紹月度商務行動計劃、商務政策、銷售人員激勵。--實施區域商務行動計劃。

--確定銷售團隊月度銷售目標，二手車、大客戶、二級網點，精 品、保險等。

--檢查上一個月的交易檔案，并制定下一個月的交易計劃。--對新車銷售折扣與新車上牌的變化情況進行跟蹤分析。c、每周工作

--檢查區域營銷、商務行動的實施情況。--跟蹤銷售團隊的目標完成進度。--跟蹤客戶滿意度改善狀況。d、每日工作

--向銷售團隊提供談判支持，特別是集團客戶的談判。--幫助銷售人員攻克困難業務。

--激勵銷售團隊，改善客戶滿意度。

三、展廳銷售經理 1、工作職責

負責展廳內的交易工作，負責管理、組織和協調展廳交易業務并監督交易顧問完成目標。負責展廳的日常事物管理，如展車管理，試駕管理，衛生責任制，交易顧問的服務態度監督等，嚴格執行公司交易標準和規范。2、工作任務 a、年度工作

--執行交易團隊的培訓計劃--執行交易滿意度的改善計劃

--開展人員、方法、流程和組織的分析，并制定改進目標--團隊的組織與激勵 b、月度工作

--檢查待交易車輛

--對新車銷售折扣與新車上牌的變化情況進行跟蹤分析 c、每周工作

--跟蹤車輛交易狀況

--跟蹤客戶滿意度改善狀況

--準備團隊的培訓周會（1小時）d、每日工作--傳遞各項信息

--跟進正在進行的交易

四、行業銷售顧問 1、工作職責

a、負責客戶接待

b、負責收集客戶信息資料 c、負責對客戶回訪

d、負責提升客戶交易滿意度 2、工作任務 a、年度工作

--完成年度交易目標--提高客戶交易時的滿意度 b、月度工作

--編制客戶回訪計劃

--改善客戶交易時的滿意度 c、每周工作

--完成每周交易目標--收集客戶信息資料

--組織客戶試乘試駕活動

--參加團隊的培訓周會（1小時）d、每日工作

--接待客戶并與之洽談

--對正在交易中的進度跟蹤--確保待交易車輛的整潔--確保交易車輛資料齊全

五、前臺接待員 1、工作職責

a、負責展廳電話的接聽和轉接給相關人員 b、負責記錄展廳客戶信息資料

c、負責引導來店客戶給交易顧問接待

二手車金融專員的主要工作職責篇二

二手車崗位職責

【篇1：二手車交易市場崗位職責】

崗 位 職 責

一、總經理 1、工作職責

a、公司各項業務的正常開展。

b、采取一切必要的措施來為企業創造最佳生存條件。2、工作任務

a、負責確定公司經營宗旨和發展方向； b、負責制定推動公司的各項規章制度；

c、負責確定公司年度經營計劃（包括公司中長期經營計劃、分品牌銷量、市場占有率、區域排名等），并分解到各經營團隊，確保實施；

d、跟蹤售后的經營結果和管理費用，按公司的要求提供年度會計報表；

e、決定公司人事管理方針，制定年度和月度的團隊激勵政策，有效激勵員工，培養一支訓練有素的團隊； f、負責公司的日常管理，協調公司各部門的關系，保持所有部門有序運營和良好的業績；

g、通過媒體或借助包括互聯網在內的其它宣傳渠道來提升和宣傳公司的產品和服務；

h、提升客戶滿意度，包括銷售滿意度和服務滿意度； i、嚴格遵守環境法規，推進和跟蹤廢棄物的分類和收集。二、銷售經理 1、工作職責

a、負責完成年度、月度銷售目標和利潤目標，包括屬地市場占有率、客戶售時滿意度等銷售業務指標

b、負責管理、組織和協調銷售業務，并建立、培養和完善一支以客戶為中心且訓練有素的銷售團隊

c、負責公司品牌宣傳，市場分析、管理、促銷和開拓，以及大客戶、二級網點的開發和管理

d、負責與各部門的溝通協調，嚴格執行公司運營標準和規范 2、工作任務 a、年度工作--分析上年度銷售成果及新的銷售目標，確定各銷售團隊年度銷售目標

--制定銷售團隊的培訓目標--制定售時滿意度的改善計劃

--開展人員、方法、流程和組織的分析，并制定改進目標--團隊的組織與激勵 b、月度工作

--向銷售團隊介紹月度商務行動計劃、商務政策、銷售人員激勵。--實施區域商務行動計劃。

--確定銷售團隊月度銷售目標，二手車、大客戶、二級網點，精 品、保險等。

--檢查上一個月的交易檔案，并制定下一個月的交易計劃。--對新車銷售折扣與新車上牌的變化情況進行跟蹤分析。c、每周工作

--檢查區域營銷、商務行動的實施情況。--跟蹤銷售團隊的目標完成進度。--跟蹤客戶滿意度改善狀況。d、每日工作

--向銷售團隊提供談判支持，特別是集團客戶的談判。--幫助銷售人員攻克困難業務。

--激勵銷售團隊，改善客戶滿意度。

三、展廳銷售經理 1、工作職責

負責展廳內的交易工作，負責管理、組織和協調展廳交易業務并監督交易顧問完成目標。負責展廳的日常事物管理，如展車管理，試駕管理，衛生責任制，交易顧問的服務態度監督等，嚴格執行公司交易標準和規范。2、工作任務 a、年度工作

--執行交易團隊的培訓計劃--執行交易滿意度的改善計劃

--開展人員、方法、流程和組織的分析，并制定改進目標--團隊的組織與激勵 b、月度工作

--檢查待交易車輛--對新車銷售折扣與新車上牌的變化情況進行跟蹤分析 c、每周工作

--跟蹤車輛交易狀況

--跟蹤客戶滿意度改善狀況

--準備團隊的培訓周會（1小時）d、每日工作--傳遞各項信息

--跟進正在進行的交易

四、行業銷售顧問 1、工作職責

a、負責客戶接待

b、負責收集客戶信息資料 c、負責對客戶回訪

d、負責提升客戶交易滿意度 2、工作任務 a、年度工作

--完成年度交易目標

--提高客戶交易時的滿意度 b、月度工作

--編制客戶回訪計劃

--改善客戶交易時的滿意度 c、每周工作

--完成每周交易目標--收集客戶信息資料

--組織客戶試乘試駕活動

--參加團隊的培訓周會（1小時）d、每日工作

--接待客戶并與之洽談

--對正在交易中的進度跟蹤--確保待交易車輛的整潔--確保交易車輛資料齊全

五、前臺接待員 1、工作職責

a、負責展廳電話的接聽和轉接給相關人員 b、負責記錄展廳客戶信息資料 c、負責引導來店客戶給交易顧問接待

【篇2：二手車經理崗位說明書1】

二手車經理崗位說明

一、崗位職責：

1、協助上級領導制定集團二手車總體發展規劃和戰略目標（包括銷售目標及財務目標）；

2、組建并管理好二手車業務團隊，建立健全二手車業務的經營模式和相關制度及流程；

3、每年協助上級制定下一年度二手車業務的全年預算，經上級批準后將集團二手車預算科學合理的分解到各店，并協助各店達成既定目標；

4、上報月度、季度、年度經營分析報告，在經營分析中發現問題，提出改進辦法；

5、做好二手車采購和銷售價格及流程體系的把控； 6、建立并完善二手車采購和銷售渠道；

7、負責制定、報批和實施本部門員工績效考核評估方案、人員職責異動方案、培訓發展計劃及獎懲機制等；

8、指導和維護各下屬4s店的二手車業務正常開展，提供二手車業務運營相關配套支持（包括制度、流程、人員培訓等）； 9、掌握并監督各下屬4s店二手車業務的運營情況； 10、負責協調集團二手車部與各下屬4s店的關系；

11、了解本區域和全國性的二手車行業動態、發展趨勢和主要競爭對手的運營情況，關注國家相關政策，為上級收集并分析相關數據，提出建議； 12、完成上級臨時交辦的各項工作。

二、崗位具體要求：

1、制定年度二手車業務開展計劃 2、制定部門內各崗位員工工作職責 3、制定規范化二手車銷售流程 4、二手車經營模式的選擇確定

5、制定二手車收購及置換之查定操作規范 6、制定及監督二手車規范化整備流程

7、負責監督二手車上架銷售前車輛狀態培訓

8、定期對二手車輛庫存進行分析，調節合理庫存。 9、建立二手車銷售和收購價格體系，行使審定職責 10、認證二手車銷售流程及銷售技巧的制定

11、定期對二手車經營之強項、機會、劣勢、威協的分析與控制 12、負責二手車業務報表的制定與匯報 13、制定二手車銷售政策。

14、制定各崗位員工薪資結構標準與激勵方案 15.二手車的定價處理流程管控。

16、實施并監督達成集團設定的二手車經營利潤目標。 17、達成集團設定的二手車利潤率目標。18、確保經營二手車贏利率。

19、二手車經營成本的審核與控制。 20、二手車預收款項的跟蹤與控制。21、公司6s的執行與監督。

三、二手車經理薪資激勵方案 ? 薪資構成：

（一）月度工資：月度工資＝月基本工資+月考核獎金*考核系數

（二）年度獎金：？ a、基本工資5000元

b、獎金：按二手車月度利潤率來進行考核

月度利潤率n，目標：n≥2%，1、2%≤n＜3%，考核獎金為利潤的2％。 2、3%≤n＜5%，考核獎金為利潤的3％。3、n≥5%，考核獎金為利潤的５％。

4、n＜2%，考核獎金按實際利潤率提取。

c：考核分數與考核系數：（考核分數k為100分，與考核獎金進行關聯），標準如下：

（一）k≥100分：考核系數為1.1；

（二）95分≤k＜100分：考核系數為1.0；

（三）90分≤k＜95分：考核系數為0.9；

（四）85分≤k＜90分：考核系數為0.8；

（五）80分≤k＜85分：考核系數為0.7；

（六）k＜80分：考核系數為0.6。 d、考核分數實施細則：

１、監督二手車規范化整備流程，內返一次扣２分。 ２、二手車業務報表的制定與匯報，一次未及時匯報扣５分。３、負責監督二手車上架銷售前車輛狀態培訓，上架前未培訓一次扣２分。

４、定期對二手車經營之優勢、機會、劣勢、威協的分析，每三個月一次，國家汽車行業政策有重大變更時，也必須提供分析報告，一次未提交扣５分。

５、周一至周五每日主持早會，休息時按排好人員主持早會，如無人組織早會每次扣２分。

６、定期對二手車輛庫存進行分析，調節合理庫存，超過１個月車輛每增加１臺扣２分。

7、車贏利率s95%或s=95%，如s95%，每下降1%扣2分。如s97%或s=97%，獎勵5分，100%贏利，獎勵10分。

8、車經營成本的控制，員工工資發放占比為二手車利潤的 30%，每上升1%，扣相應考核分1分。

9、二手車預收款項的跟蹤與控制，涉及到放他人店里寄賣的情況，車輛賣出后兩天內收回。每延長1天扣1分，如造成損失的，承擔30%的損失責任，上限為扣完當月工資為止。

10、公司6s的執行與管理，每發生一次安全事故扣3分。

【篇3：二手車評估師的崗位職責與工作內容】

隨著我國汽車保有量的增加、市場經濟的不斷完善和國民經濟的發展，二手車交易也形成了一個極具發展潛力的市場，二手車評估師也隨之增長。以下是二手車評估師的崗位職責與工作內容：

汽車評估師是指在汽車生產、銷售、售后服務的整個過程中，對汽車生產廠家、汽車經銷商和消費者提供車輛價值估算報告、市場評估報告、財務報告、服務評估、二手置換、金融典當、抵押融資、價格評估等服務的專業技術職員。

通過二手車鑒定評估，可讓消費者了解車輛的技術狀況、價格、行駛距離、修復經歷等信息，從而進步用戶對二手車的信任度，也有利于二手車流通市場的發展。據統計，為適應不同需要，目前我國每年要對約100萬輛舊機動車進行鑒定估價，總價值逾200億元，而且這個數量還在以20％左右的速度逐年遞增。在這個背景下，二手車評估師成了時代催生的新職業之一。

二手車評估師主要的工作是車輛評估，有的還需要參與賣車的工作。除了檢測車輛的性能外，火眼金睛的評估師不會放過二手車輛的“身份”，通常評估師會嚴格檢查車輛手續和繳費情況，通過查驗登記證、行駛證、附加費證、養路費單據、保險卡等各種證件，不僅可以確定一輛車的年限、使用性質(營運、非營運等)，還可以確定該車是否為盜搶車、走私車，防止贓車流通。

1、運用路測、目視及借助相關儀器設備對二手車的技術狀況進行綜合檢驗和檢測；

2、結合車輛相關文件資料對二手車的技術狀況進行鑒定；

3、根據評估的特定目的，選擇使用的評估標準和方法進行二手車價格評估工作；

4、提供公平的鑒定信息，盡量滿足買賣雙方的技術要求。

二手車金融專員的主要工作職責篇三

二手車經理

所屬部門：二手車部

直接上級：總經理 崗位職責：

1、二手車業務的日常管理工作和業務的開拓與經營。

2、負責二手車經營政策、相關制度以及二手車評估標準和依據的制定與實施。

3、監督檢查公司二手車的收購、評估、銷售等關鍵環節。

4、執行公司的二手車銷售政策，提高收購和置換成功率，并對相關數據進行監控與分析。

5、二手車市場調研和分析工作，建立二手車的銷售渠道，統籌二手車資源調配。

6、確定部門的人員工作分配，員工的培訓需求和計劃。

7、制定部門管理制度、獎勵制度和運作流程。

二手車金融專員的主要工作職責篇四

崗位職責一、總經理工作職責

1、領導執行、實施董事會的各項決議:全面領會董事會的各項決議內容及其重要意義、組織實施董事會的各項決議；對各項決議的實施過程進行監控，發現問題及時糾正，確保決議的貫徹執行，對公司運行結果和投入產出負責，是公司運營的第一責任人

2、負責公司日常管理，簽署日常行政、業務文件、風險評估、墊款申請，以及處理公司重大突發事件

3、負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員；主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業務、外事或其他重要活動

4、領導營造企業文化氛圍、完善企業識別系統，塑造和強化公司價值觀，實現公司的正常、持續、穩健發展

5、制訂公司各項管理制度，遵守各種規章制度，優化業務流程，設立年度業務目標，建立合理的獎懲制度，建立健全公司財務管理制度，組織制定財務政策，審批一切財務支出 6、負責銀行平臺的搭建和維護 7、負責市場的開拓和維護

8、負責風控效果的實現，指導風控部工作對逾期客戶的處理 9、實現對新產品的研發，以建設創新型組織為目標，開發新市場 二、風控部經理

1、負責完善公司產品風險控制的指導原則，不斷檢驗審批環節，并提出完善建議 2、負責對具體產品進行綜合風險評估，出具風控意見和明確風險防控措施

3、嚴格遵守風控制度和風控流程，做好“事前介入，事中參與，事后復核”的工作。根據車貸五大風控原則，對客戶提供的資料進行真實性和合法性的審核工作；在請款階段，確認審批條件是否得到滿足；放款后確認反擔保措施、風險防控措施是否得到落實 4、負責和公司合作銀行代后工作的銜接和維護工作

5、逾期風險出現，向公司提各項建議或有效措施，提供并協同律師拿出最優解決方案

6、做好各項風控數據統計工作，為公司風控政策提供數據和依據。 7、嚴格遵守公司制定的催收辦法，領導、指導、協調各催收隊伍的催收工作，指導部門員工完成逾期客戶的處理工作

8、總結風控經驗，實時向各部門傳達風控意見，向業務部提供風控培訓，防止風險的再度發生

9、重大風險出現或即將出現立即通知領導部門，并拿出處理預案 三、主辦會計

1.建立健全財務管理的各項規章制度，檢查監督財務紀律

2.編制財務預算，執行財務計劃，擬定資金籌措和使用方案，有效使用資金

3.加強經營核算管理，分析財務計劃的執行情況

4．建立健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析 5．會計核算、報表編制和報表分析

6．現金、銀行存款的存、取、轉、結等日常管理 7.進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促企業有關部門降低消耗，節約費用，提高經濟效益

8.及時了解財政、稅務、銀行等行業政策，主動提供有關資料，如實反映情況

9.指導和檢查信用管理工作中各財務環節的有效監控 四、出納

1.根據已審核單據辦理現金借支、銀行收付業務，并在每筆收支單據上蓋對應的印鑒，另外每周三辦理現金報銷業務，并及時將整理好的收付單據交會計入賬

2.每天負責盤點現金，并登記現金日記賬和銀行日記賬，將銀行余額和現金余額與現金日記賬和銀行日記賬分別核對無誤，做到日清月結 3、根據公司墊款政策審核墊款請款單并支付款項，要求：（1）審核請款單上各部門相關人員簽字是否完整；（2）審核一審表上的客戶名字、貸款金額是否與請款單相符、收款方是否本人、是否有收條、是否已交各項費用、是否交履約誠意金等；（3）每天及時將已墊款客戶情況登記到出納臺賬和現金銀行明細臺賬

4、根據公司收費政策審核業務員代請費用單并支付款項，要求：（1）審核業務員請款金額與費用表、出納臺賬中代收費用是否相符；（2）審核代請費用單簽字是否完整；（3）及時將代請費用情況登記到出納臺賬和現金銀行明細賬

5.負責日?，F金管理，每日現金盤點，所有現金必須存放保險柜，不得放置于抽屜或辦公桌上隨意放置，如由此造成損失將自行賠付； 6.每日向部門經理、總經理、董事長上報現金銀行日報表，每日收支業務數據信息

7.協助會計或經理交辦的其他工作 五、業務部部門經理

1、貫徹執行銀行和擔保公司要求的金融方針、政策、法規和業務規章制度，完成本部門業務拓展計劃和業績考核目標

2、根據國家經濟和金融變化，了解和分析擔保市場的變化，提出業務發展合理化建議

3、加強對客戶經理的風險控制培訓、監督，特別是客戶經理的貸款操作程序是否合規，墊款流程是否正確，提車流程是否合規。加強對本部門按揭車輛押品回收工作，特別要求必須現場提車，有效防止騙貸和頂貸

4、督促客戶經理完成業務完成業績指標 5、配合公司各部門的協調要求

6、不得挪用公司客戶的墊款資金，否則一旦發生風險，后果自負 7、遵守公司風控政策，告知公司客戶真實情況，不得高貸、騙貸，不得私自處理押品資料，否則將賠償公司經濟損失，并承擔相關法律責任 六、客戶經理

1、客戶經理按照經銷商管理規定，配合公司與經銷商簽訂合作協議，維系和車商良好的合作關系

2、完成公司、部門下達的業務發展計劃

3、業務員接單后證實客戶購車的真實性及合法性，并對車輛的市場價格進行初步核實，避免虛報車價，不得指示、引導、配合車商或客戶違規高貸，一經發現，嚴重者將擔負相關損失以及司法責任 4、業務員應根據公司和銀行要求通知客戶準備和完善相關資料，如：客戶夫妻雙方身份證、結婚證(未婚者應由街道辦或行政部門出具未婚證明)，戶口薄，居住證(須加蓋居委會,街道辦或物業管理處公章)，收入證明(須加蓋單位公章或財務專用章)、個人流水、企業法定代表人須提供營業執照及機構代碼、稅務登記證、國稅、地稅完稅清單等等。不得指示、暗示、引導車商或客戶提供虛假資料

5、業務員應對客戶提供的相關資料進行了解的同時也應對客戶所提供的一切資料保密，以保證客戶的合法權益不受侵害，更不能將客戶資料泄露，造成客戶投訴

6、業務員應幫助客戶算清按揭貸款的相關費用，如：月供款、資信調查費、擔保費、評估費、抵押登記費、公證費、各類保險費等。（注：以上業務員所算費用僅作參考，具體收費以相關部門出具的發票為準）

7、業務員整理完備客戶所有資料后，根據公司業務流程辦理車貸分期業務

8、為確保公司資金安全，業務人員需要精確客戶提車時間，控制交車流程，確認購車車輛的真實性和有效性，確保貸款安全、及時、有效

9、在公司規定的時間內，配合公司專職回押人員督促客戶完善上牌、抵押手續，及時安全交回相關資料

10、在客戶完成貸款后，每月提示客戶按時足額還款，客戶的基本信息發生變化時，及時向公司相關部門上報 11、無條件配合公司風控部追討按揭款或按揭車輛，在發現客戶出現還款風險時及時通知公司，并不得給客戶通風報信，一經發現，嚴重者負擔相關損失或司法責任

12、參加公司會議以及公司安排的內外培訓，積極響應公司企業文化建設，做一個合格、專業的融資擔保從業人員

13、遵守公司各項規章制度、風險控制要求、墊款流程、提車流程 七、綜合部經理

1、根據公司要求，具體組織實施公司業務管理部的各項工作任務。 2、初審每筆業務的報審資料，提出復審意見

3、負責部門內部的整體協調工作，對各崗位做具體工作歸劃；以及我部門與其他部門之間的協調、配合工作

4、根據公司對部門的工作部署要求，負責組織編制各種報表（gps臺賬、墊款表、月業績表），按月的將公司業務對公司領導進行及時、準確、完整的業績匯報

5、負責組織實施、加強各項活動的監管，業績考核工作等；解決日常業務活動中出現的問題

6、加強部門學習，不斷充實更新專業知識，提高業務技能，工作質量和工作效率。對新進員工進行培訓，及業務知識引導

7、協調駐行工作的順利開展，及時接受銀行新信息、新政策，并做好應對工作 八、駐行主管

1、負責與銀行的溝通聯絡工作，準確及時了解、傳達各類銀行政策和信息，保持公司和銀行的暢快溝通 2、根據公司調查報告撰寫銀行要求的客戶調查報告，確保其其合規性和有效性

3、遵守公司作息制度，協調和安排銀行人員的分工合作

4、對公司送銀行資料進行審核，簽字確認、跟單、報進度；對放款信息進行匯總，收集放款憑證等，并做好相關報表

5、核實車價等信息，銀行錄機并及時放款，做好回押資料的檢查、保管和歸檔工作

6、及時配合銀行做好逾期客戶名單的統計和確認，配合公司風控部處理逾期客戶款項的存儲確認工作和押品領取工作

7、積極遵守和配合銀行規章制度和要求，做好銀行的維護工作，切實維護公司品牌形象 九、業務助理

1、遵守公司風險控制要求和業務規章制度，不得指示、暗示、引導車商或客戶提供虛假資料，一經發現，嚴重者將被開除

2、正確聯系客戶，確認客戶資料真實性，購車行為的真實性，并讓客戶配合查征信

3、填好業務承接單，確認客戶姓名、車商、車型、發票價，貸款金額、貸款年限、以及了解客戶資信情況，和客戶確認調查時間 4、通知聯系客戶準備資料簽訂借款合同及擔保合同，根據銀行要求處理好客戶資料，處理原則要簡單、實用、科學、有效

5、根據銀行、公司風控要求聯系客戶補充資料，有其他風控要求的及時通知客戶經理，將完善的相關事項及時告知客戶 6、將在公司或銀行的客戶處理相關過程通知業務員 7、通知客戶提車，確認貸款金額、年限、車型、票價、提車地點，通知客戶交擔保費

8、填好請款單，完成墊款流程

9、通知綜合管理部上戶，安排上戶人員聯系客戶（同時確認是否加gps），并告知注意事項

10、協綜合管理部回收押品，并復印好留底資料，并將以上資料交回業管部

11、建立業務臺賬，做好業務統計、保存工作 12、通知客戶還款時間及還款金額

13、核實客戶公司法人、股東、股份的真實性。 十、檔案專員

1、做好原始檔案的歸類、整理、保管工作，并做好報表統計，方便查找

2、根據公司要求建立電子檔案，資料齊全、方便查找

3、及時聯系gps公司，根據公司風控要求配合和協調客戶經理、業務助理、上戶專員，落實安排客戶安裝gps 4、根據公司檔案資料借閱要求，做好借閱的書面登記和電子臺賬工作，確保客戶資料的完整性和真實性，超過借閱期限，追討借閱人及時交回相關檔案資料

5、將每日放款名單交于行政部，并寫清楚客戶姓名、生日、電話、放款時間，做好貸后公司的后續服務功能

6、負責與上戶人員交接上戶完成后要送銀行放款的六大件，檢查險種是否買齊，同時確保抵押權證的真實性，以及與貸款信息保持一致，第一受益人是否正確，上網核實客戶發票的真實性，并核對購車發票車價是否與臺帳上錄入金額一致 十一、合同專員

1、準確、完整、及時、清晰地完成合同的填寫工作 2、根據銀行要求收集和整理齊全客戶資料

3、整理各家銀行借款合同、公司擔保合同，完成客戶合同在公司送審前的蓋章工作

4、及時聯系客戶到公司領取合同，或郵寄合同給客戶 5、完成客戶合同的打印工作 6、負責銀行抵押合同的配置和補充 7、上級交代的其他工作

十二、貸后管理專員（風控助理）

1、合理安排調查，根據客戶經理的當天路線進行合理安排，對調查人員的調查時間適當管控，及時和調查人員溝通

2、電話核實客戶資料的真實性，包含但不僅限于客戶身份證、戶口本、婚姻證明材料、房產（商鋪）證明材料、公司（個體）資料等和銀行有無相抵觸的地方（如戶口本出現入監經歷）3、做好調查客戶的報表統計工作 4、根據風控要求做好逾期客戶的統計工作

5、根據公司要求做好電話催收工作，積極總結經驗，通過電話準確判斷客戶當前逾期情況的真實性

6、配合駐行經理處理逾期客戶的相關事宜 7、核定客戶在執行網有無法律糾紛。8、完成公司交辦的其他事宜 十二、上戶專員

1、負責公司客戶的提車上戶、辦理抵押工作，特別是現金提車的，確保購車行為的真實性，確保資金安全性

2、負責先全款上戶的客戶在通過審批后辦理車輛抵押（仔細核對相關信息的準確性）

3、做到熱情服務，為客戶交接清楚上戶要素，并在上戶完后做好客戶資料的交接工作

4、如客戶未能及時上戶的必須收集相關付款憑證、發票、收據、合格證、關單、商檢單、保險發票、保險大單、第一受益人，并做好識別、核對工作，出現差異及時反饋領導或客戶經理

5、對于資信不足公司加裝gps的客戶，上戶人員須配合公司風控部安裝gps，上戶人員確保信息反饋，確保車輛的安全。

6、根據公司要求及時到達提車現場，做好防止頂貸、騙貸，一經發現情況有異，立即通知公司風控部或管理層 十三、調查專員

1、及時聯系客戶，調查前確認客戶資料準備情況以及調查時間，對所報調查要求從報調查之時起計算，大成都地區24小時內（含24小時），非大成都地區48小時內（含48小時）完成，此時間由各業務部業務人員自行監督

2、調查組與銀行一起進行現場調查，對客戶購車行為進行核實（如車型、車價、提車時間、訂車合同、車商、首付準備、貸款金額、貸款期限、信用卡還款特點等）3、視頻及拍照，包括包括：客戶住所地小區門牌、樓棟、單元、房號、室內設施等；客戶基本資料，參見《客戶調查表》；需要拍照的其它情況，同時確保視頻和照片符合公司要求 4、核實客戶資料，主要包括

婚姻家庭關系情況：是否未婚、已婚、離異，同住其它家庭成員（包括配偶、小孩、父母等）情況，其它供養人員等

房產情況：房產性質、地址、面積、共有人、貸款額及余額（按揭房）、產權辦理及抵押等

工作情況：行業及行業背景、工作范圍、工作單位名稱、地址、電話、職務、用工性質、最近一個單位工作年限，自營或合營實體名稱、地址、電話、職務、經營年限，從事其它職業的主要類別和年限；

收支情況：最近一年個人月均收入和家庭月均收入，最近一年個人月均支出和家庭月均支出

債務債權情況：債權、債務種類和金額；其它需要了解的情況。

其他情況：對客戶的精神面貌、居住環境、職業習慣、愛好、生活細節、人際關系、性格等直觀判斷，發現潛在風險點 5、審查客戶資料的完整性、真實性

6、根據銀行和公司要求指導客戶準確完成借款合同和擔保合同的簽訂工作，確保簽字、按手印的有效性

7、根據調查資料和征信報告，評估客戶的償貸能力

8、出具調查報告，指出潛在風險點，進行風險等級評估，建議反擔保措施

9、上級交代的其他任務 十四、保險部部門經理

1、根據公司發展需要，建立和完善部門制度、業績考核、崗位職責。 2、負責保險部內外協調（主要指與合作保險公司或合作單位、公司內各部門、部門內部之間的協調）3、制定部門任務完成計劃

4、指導部門員工工作，跟蹤任務完成進度情況，督促員工完成工作計劃，及時進行效果評估

5、對本部門員工進行業績考核，并及時匯報，作出處理意見 6、實時處理部門其他事務 十五、保險助理

1、及時對公司各項數據進行統計。（涵蓋該月公司續保客戶數、保單回來情況、客戶承保情況、出單情況、送單情況、理賠情況、部門各項指標等保險部的各項數據統計）2、收集、整理公司按揭客戶保險資料 3、核對客戶承保資料，建立保險部臺賬

4、協助部門經理下達部門任務計劃，任務分配等等 5、督促和協調車貸部客戶經理或合作車商保單及時回收 6、協助部門經理內外協調或本部門其它事務 十六、送單及理賠專員

1、根據公司及部門規定及時聯系客戶送單并收取相關費用。并在送單后兩天內把保險費交回公司財務

2、根據公司及保險公司要求，及時收取客戶理賠資料，迅速處理客戶理賠需求 3、協助、配合、完成部門或公司的其它事項

二手車金融專員的主要工作職責篇五

二手車經理崗位職責

【篇1：4s店崗位說明書-二手車經理】

崗位說明書

【篇2：s011-1二手車總監崗位職責描述0809】

二手車總監崗位職責描述

職位：二手車總監

部門：二手車部

直接上級：總經理

直接下級：評估師、檢測整備技師、二手車銷售顧 問、信息員、二手車市場策劃、二手車銷售支持

工作內容：

? 全面負責公司二手車業務，并定期向總經理匯報。

? 二手車中心總監是品薦二手車中心贏利的關鍵。具有公司內部相應的自主決策權限（全權代表

簽署購入和銷售合同）。在明確的銷售目標（銷售額、渠道、總收益、毛利、庫存量等）和公司預算基礎上制定出二手車商務規劃。? 在年度業務計劃中制定銷售額、渠道、總收益，并有具體實施措施。制定年度業務計劃時，應

當與經銷商總經理和廠商相互協調配合。

? 必須能隨時掌握公司有效的信息和實時的數據。

? 協調相關資源，領導二手車團隊完成二手車銷售目標 ? 需要對二手車團隊進行持續地激勵和指導 ? 控制二手車整備和翻新成本 ? 管理并處理二手車客戶的投訴 任職資格：

? 大學本科（含）以上學歷，市場營銷、銷售、汽車等相關專業。? 具有三年以上量產豪華車品牌二手車銷售管理經驗。

? 對市場營銷工作有全面駕馭和推動能力，能夠有效的組織團隊完成既定目標。具有先進的營銷

理念，敏銳的市場意識，準確把握二手車市場動態。

? 具有豐富的豪華車品牌二手車銷售管理經驗，較強的判斷和決策能力、溝通協調能力、計劃和

執行能力。? 在二手車銷售領域具備良好的市場經驗和知識（產權過戶登記、市場份額、價格管理），并能不

斷豐富和擴展這方面的經驗和知識（例如：通過培訓）。

? 有良好的營銷知識和奧迪產品知識；了解汽車構造及維修知識，熟悉各種汽車相關配置及狀況；

了解二手車市場以及競爭對手的情況

? 良好的組織協調能力、溝通能力及團隊合作能力；有駕駛執照；熟悉計算機操作

? 通過奧迪廠商品薦二手車培訓

【篇3：二手車業務咨詢主管崗位職責】

二手車業務咨詢主管崗位職責

1、嚴格依據國家有關“二手車流通”的法律、法規和公司規章制度，帶領部門員工開展二手車交易、過戶工作。

2、負責部門各崗位的業務指導和車管所駐站警官的工作協調。

3、負責車輛交易和過戶的數據和交易結果的確認；確保交易合法，避免糾紛產生。

4、督促、檢查下屬員工崗位責任制的執行情況，負責本部門人員的績效考核與專業技術、業務知識的輔導培訓，及時掌握員工思想動態。

5、負責體檢站協調和配合工作，保障體檢站運行的物料支持工作。 6、負責二手車交易所有費用收支賬目統計和現金安全，并與財務部做好核對工作。

7、負責本部門責任區內的安全、消防和衛生工作。

8、定期向上級有關部門匯報工作；完成領導交辦的其他工作。

標簽： 根據公司 崗位職責 客戶經理