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市場監管總局組織10家免稅企業公開承諾嚴格遵循《消費者權益保護法》等|世界簡訊

時間：2023-01-09 15:48:02 來源：網經社

(資料圖)

1月6日，市場監管總局發文稱，1月5日，市場監管總局召開10家免稅企業行政指導會，對免稅品網上銷售的售后服務、信息披露、格式條款等提出指導意見，要求免稅企業嚴格遵循《消費者權益保護法》《電子商務法》《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等法律法規，全面落實消費維權主體責任，共同改善消費條件、促進消費恢復擴大。與會企業向社會發出《關于改善售后服務、提升消費體驗的公開承諾》。

據網經社法律消保臺（LAW.100EC.CN）獲悉，在行政指導會上，市場監管總局網監司負責人指出，免稅企業擬定格式條款時應當堅持公平原則，不得含有免除經營者自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等不公平不合理的內容。開展網上銷售時要嚴格遵守電子商務法、《網絡交易監督管理辦法》等規定。

標簽：市場監管消費者權益保護法行政指導

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