淘寶信息層面綜合賬戶行為申訴不成立原因

信息層面綜合不成立定義；通過綜合維度（包含但不僅限于：賬戶信息、發貨信息、店鋪商品信息、申訴憑證）核實，賬戶存在售假行為/風險。

(相關資料圖)

1.電腦環境IP因素

電腦IP有歷史的售假處罰店鋪登陸，IP登陸過多的淘寶店鋪.就容易被風控監管，而風控的店鋪，高危售假發貨地區等，就算你拿一套真實材料去申訴，也會因為你的“綜合因素”，導致判定綜合賬戶行為，申訴不過。

2.虛假憑證申訴

虛假憑證一般是指本身沒有申訴憑證，就找人做了一套材料，,當淘寶小二審核為假資料后,就會申訴不通過

3.價格明顯過低

價格明顯低于市場價格，也會證據信息層面排查力度，一旦排查價格過低出售，系統就會認為商品明顯是假貨，

4.擦邊品牌

這個大家都知道，可能產品本身有自有品牌，但是產品的文字或者圖形加了大牌元素，就算提供了自有品牌申訴，綜合判定，出售的也是假貨，

5.頻繁的被僅退款假冒品牌

這個也是商家常遇到的，僅退款假冒品牌，僅退款假冒品牌如果沒有憑證直接退款給買家，或者介入沒有相關憑證，就會出現信息層面售假，遇到僅退款假冒品牌最好是傳進貨憑證，要求改為退貨退款。

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