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中國質量新聞網訊(龐鶴) 2022年“雙十一”大促即將來臨,在廣大消費者躍躍欲試的同時,各類電商平臺和入駐商家早已摩拳擦掌,紛紛推出優惠促銷活動。10月27日,中國質量新聞網從重慶市市場監督管理局了解到,為營造公平、誠信、放心的網絡消費環境,護航網絡市場,該局對廣大電商平臺與網店的經營活動提出相關合規提示。
提示指出,電商平臺要嚴把審核關,加強平臺內商品和服務的審查,引導平臺內網店“亮照、亮證、亮規則”;要加強對促銷方案的事前審查,設計簡明易懂的促銷規則并在顯著位置公示,不得對平臺內網店參與促銷活動進行不合理限制或者附加不合理條件;要積極采取措施,防止平臺內虛假交易、刷單炒信、虛假評價、好評返現等違法行為發生,同時,加強對直播促銷的管理,重點規制假人氣、假優惠、假商品等直播亂象;要加強過度包裝商品管控,督促平臺內網店嚴格執行國家強制性標準,推動開發使用簡約適度、綠色低碳的包裝設計。此外,在解決消費糾紛方面,電商平臺要及時主動化解網絡消費糾紛,完善高效、便捷的投訴受理、處理和反饋機制,暢通消費者投訴舉報通道,積極協助消費者維護合法權益。
提示指出,電商平臺與網店要把準商業宣傳價值導向,規范廣告宣傳行為,不打擦邊球、不做誤導性暗示,嚴禁廣告宣傳中出現虛假、低俗內容;要依法開展經營活動,不得通過排除、限制競爭及妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務等方式開展促銷,嚴禁“虛擬中獎”“內定中獎”等虛假促銷行為;要認真落實明碼標價制度,網上價格公示做到真實準確、標識醒目,價格變動要及時調整;向消費者專項收取快遞物流服務費、退貨運費險時,應當標明服務項目與服務價格;沒有合理理由,不得在折價、減價前臨時顯著提高標示價格并作為折價、減價計算基準;不得銷售假冒偽劣商品,平臺發現平臺內網店存在售假行為時要及時采取禁限措施,嚴防假冒偽劣商品流入網絡市場。
提示要求,嚴格禁止禁限售商品入網銷售,電商平臺要加強商品信息發布審核,及時下架涉軍、“專供”“特供”商品、含金銀箔粉食品、竊聽竊照設備、非法手機信號放大器、非法定位器以及各類重大活動相關的“紀念幣”“紀念章”等違法違規產品。
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