安徽省無為市市場監(jiān)管局以“三強(qiáng)化”扎實(shí)開展美容行業(yè)價格專項(xiàng)檢查

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為嚴(yán)厲打擊美容行業(yè)價格亂象，進(jìn)一步凈化美容市場，保護(hù)人民群眾身體健康和價格權(quán)益，安徽省無為市市場監(jiān)督管理局在全市范圍內(nèi)開展美容行業(yè)價格監(jiān)督專項(xiàng)檢查。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo) ，全面開展檢查工作。無為市局高度重視此次專項(xiàng)檢查行動，立即召開專項(xiàng)整治行動專題會議，對任務(wù)目標(biāo)、工作內(nèi)容、詳細(xì)分工作出具體部署，確保專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處。此次檢查行動采取集中巡查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，通過市場監(jiān)管網(wǎng)格化平臺經(jīng)營主體登記情況查詢并結(jié)合轄區(qū)日常監(jiān)管掌握情況，形成摸排主體清單，明確220余家美容機(jī)構(gòu)為排查重點(diǎn)；組織轄區(qū)市場監(jiān)管所結(jié)合日常監(jiān)管工作對美容機(jī)構(gòu)開展“拉網(wǎng)式”檢查，對美容機(jī)構(gòu)通過經(jīng)營場所、微信公眾號、小程序等載體實(shí)施的價格行為進(jìn)行全面檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，大部分美容機(jī)構(gòu)都實(shí)施了明碼標(biāo)價，總體情況較好，但標(biāo)價形式和內(nèi)容不夠規(guī)范、不全面，主要問題有：一是部分門店價目不全，沒有對所有美容商品進(jìn)行明碼標(biāo)價；二是未公布價格舉報電話，沒有告知消費(fèi)者維權(quán)渠道。針對以上問題，檢查人員現(xiàn)場進(jìn)行了指導(dǎo)，對各門店制定價目公示表和價格舉報監(jiān)督電話（12315）進(jìn)行上墻公示，要求經(jīng)營者合理定價、規(guī)范標(biāo)價。

強(qiáng)化行政指導(dǎo)， 加大正面宣傳引導(dǎo)。此次執(zhí)法檢查重點(diǎn)針對美容行業(yè)各經(jīng)營主體是否有價格欺詐、虛假宣傳、不明碼標(biāo)價等擾亂市場秩序等違法行為。現(xiàn)場向各經(jīng)營者發(fā)放了《關(guān)于規(guī)范美容行業(yè)價格行為的提醒告誡書》，提醒告誡各經(jīng)營者：嚴(yán)格遵守《價格法》《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價的規(guī)定》和《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等價格法律、法規(guī)及政策，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)價格自律管理。遵循公平、合法、誠實(shí)、信用的定價原則，為消費(fèi)者提供質(zhì)價相符的服務(wù)。在提供服務(wù)或銷售藥品時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)價格實(shí)行明碼標(biāo)價的規(guī)定，在顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價格、監(jiān)督電話等內(nèi)容。不得收取公示內(nèi)容外的任何費(fèi)用，不得強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)，不得實(shí)行價格聯(lián)盟、串通提價，不得損害消費(fèi)者或其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。

強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，依法保護(hù)合法權(quán)益。進(jìn)一步暢通投訴舉報渠道，充分發(fā)揮12315投訴舉報熱線和全國12315平臺作用，依照職能職責(zé)受理美容行業(yè)有關(guān)虛假違法廣告、商業(yè)宣傳和價格行為的咨詢、投訴、舉報、建議，執(zhí)行消費(fèi)糾紛訴轉(zhuǎn)案制度，及時妥善化解消費(fèi)糾紛，今年以來受理美容服務(wù)行業(yè)投訴舉報67起，均按照法律法規(guī)程序規(guī)定辦理，確保群眾訴求得到合法合理解決。

本次專項(xiàng)行動全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員162人次，發(fā)放宣傳材料260余份，下發(fā)現(xiàn)場責(zé)令整改2份，立案1起，罰款1000元。下一步，無為市市監(jiān)局將繼續(xù)立足和發(fā)揮市場監(jiān)管職能，對美容行業(yè)明碼標(biāo)價落實(shí)情況持續(xù)做好監(jiān)督檢查，對明碼標(biāo)價規(guī)定落實(shí)不到位的經(jīng)營者將嚴(yán)肅查處，努力營造良好的美容市場價格環(huán)境。（王婷姑）

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