文旅部：加大對“黃牛”、第三方平臺違規囤票、倒票等行為的打擊力度

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文旅部：加大對“黃牛”、第三方平臺違規囤票、倒票等行為的打擊力度

工人日報-中工網記者 陶穩

進入暑期和旅游旺季，一些熱門旅游景區出現預約難等問題，影響了游客體驗。為切實提升暑期旅游景區開放管理水平，近日，文化和旅游部辦公廳印發《關于進一步提升暑期旅游景區開放管理水平的通知》，從優化預約管理、強化彈性供給、推動產品創新、提升服務質量、實施錯峰調控、規范市場秩序、嚴守安全底線、強化宣傳引導八個方面作出部署。

《通知》指出，要優化預約管理，推動旅游景區及時應對市場需求變化，優化預約措施，實施科學管理，不搞“一刀切”，實現原則性和靈活性相統一，最大限度滿足廣大游客參觀游覽需求。要強化彈性供給，指導旅游景區結合暑期旅游特點，因地制宜強化彈性供給，有效滿足游客需求，在旅游景區及周邊增設備用停車場，增加臨時性停車位，解決“停車難”問題。

此外，還要推動產品創新，充分利用城市休閑街區、鄉村民宿等，拓展旅游活動空間。充分利用古跡遺址、工業遺產、紅色基地等各類資源，豐富旅游產品，創新旅游體驗。要強化消費引領，引導休閑、度假、研學等多元旅游消費，減輕傳統觀光旅游景區壓力。加強信息發布，及時公布旅游景區游客接待信息，引導游客提前規劃行程，錯峰出行。加強區域統籌，整合區域旅游產品，增設旅游線路，實現區域游客分流，緩解熱門旅游景區的接待壓力。

《通知》還強調，各地文化和旅游行政部門要聯合公安、市場監管、網信等部門，加大對“黃牛”、第三方平臺違規囤票、倒票等行為的打擊力度，同時完善旅游景區門票分銷系統，有效防止“黃牛”擠占票源。加強旅游市場秩序監管，嚴查欺客宰客等行為，維護景區游覽秩序，凈化旅游消費環境。會同發展改革等部門加強價格監管，嚴格查處價格違法行為，保障游客權益。

在景區安全方面，要加強旅游景區內設施設備管理，堅決防止“帶病運行”。做好人員密集區域的秩序管理，嚴防出現因人員擁擠造成人員踩踏等傷亡事故。要密切關注天氣變化，有針對性做好惡劣天氣應對預案，切實保障游客安全。

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