管理者的角色 管理者的三大技能？

管理者的角色?

亨利·明茨伯格研究發現管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。

人際角色歸因于管理者的正式權利。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領導者角色和聯絡者角色。

在信息角色中，管理者負責確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息。

在決策角色中，管理者處理信息并得出結論。管理者負責做出決策，并分配資源以保證決策方案的實施。

管理者的三大技能?

技術性技能

指使用某一專業領域內有關的流程、制度、方法和知識來完成組織任務的能力。它強調的是專業知識的掌握程度及運用專業知識的能力，也可稱為專業能力。如企業中的工程師、技術員、技師、科級及以下的基層管理者都屬于技術技能為主的人員。他們首先應熟練掌握本專業的理論知識及實踐操作。能夠指導本崗位人員從事具體的操作工作，能夠解決工作中遇到的技術問題，其次是進行技術管理工作。能夠起草專業管理制度、能對崗位人員進行培訓;能夠實時掌握前沿技術，并應用在實踐工作中;能對本專業的發展提出長期的規劃建議

人際性技能

人際技能是指在組織中與人共事、與人溝通、激勵別人的能力。不僅是表面上的人情關系，他重點強調的是人員的整合能力，即怎么能夠管理好各類人員為我服務，包括上級、平級、下屬及組織外的相關人員。由于管理者主要是通過別人來做事，必須具有良好的人際技能，才能實現有效的溝通、激勵，所以各個層次的管理者都必須具備一定的人際技能。

概念性技能

是指管理者面對復雜情況能夠站在公司的高度進行分析、判斷并迅速作出決斷的能力。具體包括：系統性、整體性能力，識別能力，創新能力，抽象思維能力 ，他重點強調的是戰略思考能力。管理者可能在技術和人際技能方面都很出色，但若不能理性、全面地分析信息，也不會成為一個卓有成效的管理者。對于高層管理者來說，從復雜的事物中整理出清晰的思路和策略是關鍵，讓“復雜問題簡單化”，讓所有人理解。

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