有的先低價引流,然后勸說消費者升單;有的提供質(zhì)次產(chǎn)品,消費者難辨真假
低價水光針,賣的什么“藥”?
如今,社交平臺、彈窗廣告、直播間甚至電梯里,醫(yī)美營銷無處不在。
“顏值經(jīng)濟”正處風(fēng)口,水光針是很多醫(yī)美新手的入門級項目。作為“輕醫(yī)美”的爆款品類,無需動刀、恢復(fù)速度快的水光針被商家熱推。
市面上的水光針價格從幾十元到幾千元不等。價格差別如此之大,背后是否暗藏套路?《工人日報》記者對此進行了調(diào)查。
售價低至幾十元
“為皮膚‘氪金’,補水保濕、延緩衰老,我是愿意的。”7月10日,林女士來到一家醫(yī)美機構(gòu),敷完麻藥后,由醫(yī)生將玻尿酸、膠原蛋白等營養(yǎng)元素注射進皮膚。
林女士消費的項目名為水光針。據(jù)了解,注射水光針屬于中胚層療法的一種,在注射時,需要使用水光槍將玻尿酸、膠原蛋白等營養(yǎng)元素注射到真皮層。由于注射成分、生產(chǎn)廠家不同,市面上出現(xiàn)了名目繁多的產(chǎn)品。
一家醫(yī)療美容醫(yī)院的醫(yī)生史芳表示,水光針、瘦臉針等屬于“午休美容”項目,無需動刀、操作時間短、恢復(fù)速度快,在快節(jié)奏的生活中,滿足了不同年齡段消費者對美的需求。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年中國“輕醫(yī)美”用戶市場規(guī)模達(dá)到1520萬人,預(yù)計2021年將增至1813萬人。
作為“輕醫(yī)美”的爆款品類,水光針被商家和消費者熱捧,目前市面上水光針的價格從幾十元到幾千元不等。不少醫(yī)美機構(gòu)推出促銷活動,吸引消費者到店體驗。
記者瀏覽某醫(yī)美平臺發(fā)現(xiàn),一款2毫升的某水光針在多個醫(yī)美機構(gòu)被熱推,價格在98元到499元不等。另一款7毫升的某水光針,標(biāo)價近2000元。
背后暗藏套路
多位醫(yī)美行業(yè)從業(yè)者對記者表示,大品牌、有口碑的水光針,市面上的正常售價不會過低。價格過低的針劑存在3種情況,一是針劑是醫(yī)美機構(gòu)為了拓展客戶而推出的,二是針劑為不知名產(chǎn)品或成本較低,三是產(chǎn)品為“黑針劑”。
“如果是正規(guī)產(chǎn)品,低價水光針應(yīng)該是機構(gòu)推出的拓客產(chǎn)品。”一家醫(yī)美機構(gòu)的護士張淇淇說,能不能注射要看機構(gòu)是否正規(guī)、產(chǎn)品是否為正品。
“進店后,我們會先給客戶做皮膚檢測,多多少少都會有點問題。通過低價吸引進來的,我們會強烈建議升單。”就職于北京東城區(qū)一家醫(yī)美機構(gòu)的高寧向記者透露,推出低價產(chǎn)品會被納入拓客成本,非手術(shù)類醫(yī)美項目的拓客成本在300元/位到500元/位之間不等。
高寧表示,醫(yī)美機構(gòu)的咨詢師通常會以護膚效果為說辭,游說消費者購買價格更高的產(chǎn)品。此外,限定低價、辦卡優(yōu)惠、交訂金保留產(chǎn)品、充值滿減等也是常見套路。“如果實在談不攏,最后機構(gòu)可能會以皮膚敏感等為由,告知消費者不能注射。”
“還有一種低價針劑是‘黑針劑’。”張淇淇表示,有些醫(yī)美機構(gòu)會承諾當(dāng)面拆藥、當(dāng)面掃碼,但二維碼和針劑是真是假,消費者很難辨認(rèn)。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》,目前醫(yī)美市場上流通的針劑正品率僅為33.3%。
不提倡沖動型醫(yī)美消費
醫(yī)美不是“魔法”,沒有“一針永逸”。業(yè)內(nèi)人士介紹,以水光針項目為例,實際上是用藥品填充皮膚的凹陷處,隨著藥品被降解吸收,若想保持效果,需隔一段時間再注射。
“注射水光針可以分期付款,均攤到每個月,會有花銷不大的錯覺。雖然沒有強制消費,但會有強烈的復(fù)購沖動和意愿。”有消費者表示,在機構(gòu)和平臺的營銷下,很難不被“洗腦”。“一入醫(yī)美深似海,從此錢包是路人”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),多個醫(yī)美機構(gòu)推出了花唄分期服務(wù),一款售價為499元的水光針,分期12月,每月僅需35.74元。
對于消費能力不強的群體,一些消費金融公司甚至推出了“醫(yī)美貸”等消費信貸產(chǎn)品。一些消費者在機構(gòu)的套路下,莫名背上了貸款。
“我們不提倡沖動型醫(yī)美消費,消費者應(yīng)根據(jù)自身基礎(chǔ)和心理需求,選擇正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)和專業(yè)醫(yī)生進行咨詢和操作。”史芳說。(記者 趙琛)
(應(yīng)受訪對象要求,張淇淇、高寧為化名)
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