陌生男子赤裸身體闖入女客房間言語羞辱 全季酒店為失職道歉

近日，微博名為@fiore花花的網友(以下簡稱花花)在網絡上公布了一則視頻，內容是她在入住上海浦東新區三林鎮楊高南路全季酒店時，深夜突然有一名陌生男子赤裸著身體闖入并對自己進行言語羞辱。目前該男子已被行拘。

據花花所說，她于7月30日晚入住全季酒店，事發時她正在與客戶溝通工作。31日凌晨3時9分，她突然發現自己床尾處站著一個陌生赤裸男子?；ɑǜ械胶ε?，并大聲質問，該男子不但沒有退出門外，反而說出“門開著不就是讓人進來”等侮辱性言論。花花回憶，她當時大聲呼救，男子可能是害怕了，最終退出房間。

花花在視頻中說到，后來她查看酒店的監控，發現該男子是從7樓到10樓一戶一戶挨著敲門的，并且從敲第一個門開始到進入到自己房間，足足有47分鐘的時間，而在這期間，酒店的前臺和安保沒有一個人發現并對該男子的怪異行為進行制止。

花花表示，在她發現該男子的時候，該男子已經在房間玄關處待了三分鐘，是確認房間只有她一個人的時候才走進來的。

花花稱，在與前臺交涉時得知，在事發前，就已經有7樓的住戶投訴過該男子，但當時酒店只是派了一位服務員和一位安保將男子送回房間，在門口等待了兩分鐘，看男子沒有再出來便離開了。

6日凌晨，微博名為“貝爺是超人”的網友也發布視頻稱，31日凌晨她也聽到房間外有敲門聲和推門聲，當時以為是同屋女孩回來了便沒在意，可是門并沒有被打開，她聯系之后才發現同屋女孩還在路上，這才驚覺事情不對?？吹交ɑòl聲，她懷疑敲門的人很可能就是赤裸男子。

花花在視頻中表示，事發后，她立即前往酒店前臺并報警。在她和警察一同去往該男子房間的時候，男子正在睡覺。據了解，上海警方已依法對該男子給予行政拘留5日的處罰。

在視頻中，花花對全季酒店處理此事的方式表示質疑。她說，事件發生之后，酒店只出了一位店長送來一盤水果致歉，并且剛開始酒店并不愿意提供監控錄像，理由是酒店的監控視頻只有經理才可以看到，直到后來警方趕到才同意提供視頻。

在花花問及酒店是否有具體的實施方案時，負責人稱將等待警方出具最終的處理結果后決定。在8月6日下午14點47分，全季酒店發布了一則致歉聲明，表示沒保護好客人，是不可推卸的責任，將進行最深刻反省，并派出專人與客人聯系，當面致歉。此外，全季酒店還表示將立刻對全國所有門店采取整改措施，包括加強夜間保險、檢查房間門鎖等。

筆者也聯系到了全季酒店客服，對方表示將會有專人回應，截至發稿時，小編尚未得到全季的回電。

對于花花的遭遇，筆者咨詢相關律師，其表示，此次事件酒店也應當承擔相應的民事責任。

在花花發布的視頻下面，一位網友表示自己在入住全季時也遇到過門關不緊的事情，還有一位網友表示，全季酒店的門是不能順滑關上的，一定要使勁碰才可以。此外有不少網友表示，酒店方也應該承擔相應責任。

據華住集團官網介紹，全季酒店成立于2010年，隸屬華住集團，中國領先的中檔酒店品牌。目前已覆蓋中國31個省級行政區，開業已超過1100家。

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