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世界快看點丨抖音電商：《DOU CASE | 2023專題案例-VOL.1會員營銷》（全文）

時間：2023-03-13 11:50:32    來源：網經社    


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2022年抖音電商從【興趣電商】正式升級為【全域興趣電商】，在已有的短視頻、直播內容場景下延伸了搜索、商城、店鋪構成的商城場景以及品效協同的營銷場景。經營場景的拓寬意味著商家生意增長的可能性在不斷提升，同時也意味著商家需要在每一個經營場景下進行更精細的布局和運營從而承接不同的交易需求。全域興趣電商場景為商家生意增長帶來了新的機遇，2022年11月商城場景會員招募占比達到42%，會員成交占比達到35%，商詳入會新會員成交轉化率更是高達53%，由此可見全域會員運營成為品牌人群資產增長和人群深度運營的重要抓手。

近一年來抖音電商品牌會員規模增長了14倍，成交增長了13倍，今年2月，會員用戶7日復訪率超過50%，30天復購率超過20%，會員平均客單價是非會員的3.4倍。商家需要通過更精細的會員運營進一步建立與消費者的直接聯系；在抖音電商，商家可借助豐富的運營場景以及【會員通】或者【店鋪會員】產品運營工具，一方面可以有效帶動高潛力用戶群體新客的規模化增長，另一方面帶動用戶復購率和復購頻次的提升，最終實現生意長效增長。

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