【電商快評】終成“棄子” 十薈團關閉全國業務 社區團購“熄火”？

3月28日消息，據媒體報道，當前十薈團全國城市的所有業務均已關停，公司進入善后階段，主要處理供應商貨款的清算事宜，以及員工工資的結算賠付問題。早在今年1月底，新部分十薈團的供應商就受到了平臺方給出的一次性3折結算貨款的提議。十薈團曾經獲得來自阿里方面的多輪投資，然后因各種指標未達到期望，逐步淪為阿里“棄子”。對此，網經社電子商務研究中心發布快評供記者參考。（詳見網經社專題：https://www.100ec.cn/zt/shtrz）

觀點一：終成“棄子”燒錢虧損缺乏“造血”能力

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為，十薈團作為社區團購的早期玩家，從成立到迅速崛起，并且經歷七輪融資，再到衰敗，可謂社區團購的一個縮影。據“電數寶”（DATA.100EC.CN）電商大數據庫監測數據顯示，十薈團目前共獲得7輪融資，總金額超82.9億元，投資方包括阿里巴巴、啟明創投、鼎暉投資、華創資本、GGV紀源資本等，融到的資金不少，但燒錢的速度也快。十薈團目前的衰敗與它損換流量有關，沒有形成核心競爭力有關，平臺缺乏“造血”能力，無法再運營下去也在意料之中

莫岱青表示，阿里巴巴投資十薈團，目的在于縮短與拼多多、京東、美團等在社區團購方面的距離，搶占市場份額。十薈團一邊面臨外部競爭，一邊面臨阿里的內部競爭。阿里巴巴對社區團購的嘗試從未停止，有零售通、盒馬集市、餓了么等多個業務線，合并成立MMC事業群的盒馬集市與零售通給十薈團帶來巨大壓力。在這種壓力下十薈團終究成為“犧牲品”。

觀點二：商業模式難單獨存在存在虛假促銷、售后服務差等問題

網經社電子商務研究中心特約研究員、新零售專家鮑躍忠表示，社區團購作為社群零售，是一種新的零售形式，這種零售形式想單獨做成一種模式是非常艱難的。它最好的發展方向，就是要和到店或者和到家零售去做融合，也就是說，我們做到店零售在加社群零售這樣的一種模式，這是有生命力的。單純把社群零售、社區團購拿出來，單獨做這個是非常艱難的，它最大的問題就是建立供應鏈的體系很難，很難形成一種吸引顧客、留住顧客的這么一套商品體系，這套體系建立不起來，這套模式的價值就是不存在的。

網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人莊帥表示，目前來看社區團購屬于附屬業態模式，需要依托成熟的業態（如電商、超市、便利店等）進行發展。所以十薈團這樣的獨立社區團購企業在面對競爭時無法承擔過高的經營成本和周期太長的投入，資本如果不再繼續支持就難以為繼。

另據國內網絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2021年興盛優選、橙心優選、十薈團、美團優選等接到用戶投訴，其投訴問題主要集中在退貨退款問題、商品質量、訂單問題、虛假促銷、售后服務差、網絡欺詐等。

觀點三：社區團購模式依托成熟的業態繼續長期存在

莫岱青表示，同程生活倒閉似乎引發了“多米諾效應”，食享會接著倒閉，興盛優選也備受壓力。目前社群團購主要的玩家背后都是電商巨頭：拼多多、京東、阿里、美團、滴滴。不過美團優選與橙心優選可謂是“難兄難弟”。進入社區團購決賽圈的只剩下也就只有美團優選、多多買菜、淘菜菜及興盛優選。對于創業公司來說生存空間幾乎縮減，社區團購進入震蕩調整期。未來社區團購市場將被巨頭所瓜分，留給創業公司的生存空間幾乎縮減。

莊帥表示，社區團購賽道全面進入巨頭時代后，拼價格、拼團長返傭成了常態，短期內誰也無法實現正向收益，而用戶端的服務創新、體驗創新陷入停滯，整個行業內耗嚴重。社區團購模式將會依托成熟的業態繼續長期存在。

鮑躍忠表示，從現在看，社區團購包括橙心優選、十薈團等都開始陸續退出，實際美團已經轉型，它已經轉成一個小程序電商這樣的方向。目前從前幾個頭部平臺來講還有興盛優選，但興盛優選未來也不會逃出十薈團和其他這幾個平臺的結局。那么現在還有一些在區域當中還在維持或者發展的一些所謂的社區團購平臺，我覺得這樣的平臺做不大的情況下，可能會有存在的價值，它發展做大的空間是很少的。

標簽： 研究中心 電子商務 阿里巴巴