青海省西寧市市場監管局立足職能 著力營造安全放心的消費環境

中國質量新聞網訊 2022年青海省西寧市市場監管局將緊緊圍繞市委市政府工作部署，統籌安全和發展，堅持以人民為中心，堅持把維護消費者合法權益放在核心位置，感恩奮進、拼搏趕超，不斷強化監管執法，完善消費維權機制，努力在筑牢安全底線上體現新作為，在深化市場秩序上推出新舉措，在保障消費者權益上取得新突破，切實為人民群眾營造敢消費、能消費、愿消費的安全放心的消費環境。

圍繞落實“四個最嚴”要求，聚力營造安心放心的消費環境。持續守穩市場監管領域安全底線，堅持把保障廣大人民群眾的生命和財產安全作為維護消費者權益的基本底線。一是強化食品安全監管。全力創建國家食品安全示范城市，持續加強食品安全源頭治理，深入開展重點品種、重點領域食品安全專項整治，全面開展春季學校食品安全守護行動，截至目前已出動執法人員760余人次，檢查學校食堂(含托幼機構食堂）218家。大幅提升學校食堂“互聯網+明廚亮灶”覆蓋率，推進餐飲質量安全提升行動和綠色餐廳創建工作，切實守護好百姓“舌尖上”的安全。二是強化藥械安全監管。持續推進“藍箭護航”系列行動，加大高風險和重點產品監管力度，做好防疫物資、疫苗的質量安全監管，強化藥品化妝品不良反應監測和醫療器械不良事件監測工作，深入推進新冠病毒檢測試劑冷鏈監測項目和陽光藥店建設，不斷提升藥品非現場電子化監管覆蓋率。組織45家醫療器械試劑經營企業安裝溫控儀，極大地提升了醫療器械試劑的監管效能，切實保障群眾用藥用械安全。三是強化特種設備安全監管。深入推進電梯安全三年專項整治行動，開展特種設備“清紅行動”等，組織“專家查隱患”活動9次，檢查特種設備1081臺，排查整治安全隱患問題31條。完善市級電梯應急處置聯動協調工作機制，加快推進西寧市電梯應急處置中心、氣瓶質量安全追溯體系等民生實事項目建設工作，切實保障群眾出行安全。四是強化產品質量安全監管。堅持把提升產品質量作為促進消費暢通的有力抓手，深入開展“質量安全整治年”行動，強化質量監督抽查和風險監測。對25家加油站開展了成品油質量快速檢測工作，未發現證照不全、計量器具超過檢定期等違法行為。

圍繞深化市場秩序治理，聚力營造稱心順心的消費環境。全力維護市場公平競爭環境，保障消費者合法權益，進一步營造人民群眾滿意的市場環境。一是維護市場公平競爭秩序。持續深入開展民生領域“鐵拳”行動和打擊侵犯知識產權和銷售假冒偽劣商品“雙打”行動，依法查處以社交電商、教育培訓、保健養生、消費返利等名義實施的傳銷行為。聚焦民生領域突出問題，查辦一批存在重大安全隱患、事關人民群眾切身利益的大案要案，形成高壓態勢，凈化市場環境。二是深入推進網絡市場監管。開展“雙11”、社區團購、共享消費等重點時段和重要領域檢查整治，嚴厲打擊“刷單炒信”等違法行為，規范線上企業經營行為，促進網絡經濟持續健康發展。三是持續加大價格監管力度。加強價格監督檢查，進一步規范明碼標價行為，督促落實保供穩價各項措施，做好重要民生商品價格穩控。圍繞保障和改善民生，持續開展水電氣、不合理醫療、教育收費等民生重點領域價格行為專項整治，責令8家未進行價格公示、2家涉嫌存在發布違法醫療廣告行為的醫療機構限期整改。

圍繞保障消費者權益，聚力營造舒心省心的消費環境。突出重點消費領域加大執法力度，努力構筑好安心消費的“防火墻”。一是加強消費維權體系建設。完善消費者權益保障聯席會議機制，推動建立西寧市消費者權益保護組織。積極推廣“全國12315移動工作平臺”，截至目前，及時分流轉辦各類案件2201件，挽回經濟損失32.45萬元。二是扎實推進“放心消費”創建活動。積極推進消費維權工作，鼓勵企業加入“ODR”平臺，提高消費糾紛處理速率，努力把消費糾紛和解在企業、解決在源頭，讓消費者維權路上盡量少跑腿。三是強化消費維權宣傳教育。在“3·15國際消費者權益日”到來之際，針對銷售假冒偽劣商品、價格欺詐、家裝行業和預付式消費合同違約“跑路”、通信行業資費不透明、消費者個人信息泄露以及中老年消費者掃碼點餐存在的消費難、支付難等投訴熱點和維權難點，圍繞“共促消費公平”主題，聯合新聞媒體開展網絡直播市場檢查活動，組織專家、律師、企業代表、消費者代表、監管部門開展消費者權益保護論壇，邀請省消協、聯合市檢察院以及移動、聯通、電信三家通訊企業召開消費維權分析會，通過曝光典型案例，進一步引導市場主體誠信經營，消費者科學理性消費，努力營造安全放心的消費環境。 （供稿：青海省市場監管局）

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