飯店延遲上菜3個多小時 市場監管部門調解后消費者獲賠200元

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中國質量新聞網訊宴請賓客是開心的事情，可消費者韋女士因飯店超時上菜而煩心。8月22日，廣西柳州市柳江區市場監管局迅速調解三都鎮某飯店消費糾紛。

韋女士在該飯店訂餐兩桌宴請朋友，自帶海鮮等部分食材來料加工，并在該飯店點了部分菜品。原計劃12點左右開席，因正值飯點，顧客較多，一直拖延到15點30分左右才上菜。韋女士認為合法權益受到侵害，其間還發現該店未公示食品經營許可證和員工的健康證，于是投訴到12345熱線。

柳江區市場監管局迅速組織執法人員對涉訴飯店進行核查處置，發現營業執照和現場員工有效健康證均合規，但未公示食品經營許可證。執法人員當場要求商家立即整改，按規定公示營業執照、健康證、食品經營許可證。執法人員現場通過電話方式組織調解，最終雙方和解，飯店向韋女士退款200元作為補償。（覃奇琦 張奇權）

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