高品質服務和高水平技術一樣都不能少——記河南省計量院為客戶提供“一攬子計量服務”保駕海外產業鏈發展

高品質服務和高水平技術一樣都不能少

(資料圖)

——記河南省計量院為客戶提供“一攬子計量服務”保駕海外產業鏈發展

□ 姜 鯤

近日，河南省計量院派技術人員赴越南開展華潤電力集團海外發電機組的計量設備檢校工作。這是該院落實市場監管總局“企業計量伙伴計劃”，實施“一攬子計量服務”，持續提升客戶計量獲得感，為客戶在海外產業鏈提供的一攬子計量技術服務措施，是豫檢集團成立以來首筆海外計量業務。

華潤電力集團潤電能源科學技術有限公司（以下簡稱“潤電能源”）是河南省計量院的“一攬子計量服務”的合作伙伴，其在越南的永新燃煤電廠一期BOT（建設—運營—移交）項目依據電力生產的要求，需要進行性能試驗來確定實際運行性能，以此考核發電機組是否達到規定的性能指標，確保電力安全運行。因此，該性能試驗項目所使用的壓力變送器、溫度變送器、絕壓變送器等30余臺熱工儀表，必須量值準確可靠，在機組性能試驗之前完成計量檢定校準，合格后才能保證性能試驗順利進行。潤電能源由于對越南的檢定機構不熟悉，無法找到可靠的計量檢定機構，機組性能實驗一直無法進行。

河南省計量院大客戶業務專員王震楊了解到這一情況，在確定具備對這批設備的檢校能力后，決定幫客戶解決難題。但是經過成本核算，赴越南開展計量檢定的費用超出了“一攬子計量服務”預算。同時，技術人員還面臨簽證、越南當地復雜的治安環境等問題。

關鍵時刻，豫檢集團立足“計量支撐行業全產業鏈發展，無論境內外，都能為企業提供全產業鏈的計量保障”大局，積極協調技術人員出境開展計量技術服務簽證等工作，成為河南省計量院信守服務承諾的堅實后盾?！拔覀兲峁┮粩堊臃沼媱?，盡可能一次性地滿足企業客戶的計量需求。客戶只要邁進河南省計量院的大門，高品質的服務和高水平的技術，一樣都不能少。這是我們的服務追求?！焙幽鲜∮嬃吭嚎蛻舴罩行南嚓P負責人表示。

酷暑7月，河南省計量院熱學所技術骨干陳永強、馬振興出發了，他們從廣州啟程，抵達越南機場，人生地不熟語言不通，就靠著當地公共網絡信號，通過手機翻譯和手勢比劃與當地人進行交流問路和搭乘交通工具。經過兩次轉機、多次租車，足足奔波了兩天，才抵達3000公里外、距離越南南部最大城市胡志明市350公里的越南永新燃煤電廠。

抵達電廠后，他們立即與潤電能源及電廠的技術人員進行溝通，詳細制定技術方案并進行認真討論。確定最終方案后，他們連續3天不分晝夜、不辭辛勞，克服氣候、治安以及對當地環境、飲食不適應等困難，保質保量地完成了檢定任務?！爸袊瞬灰粯?，效率這么高。”因疫情、技術等耽誤了近3年的性能實驗，越方原以為對設備進行計量檢定需要很長時間，沒想到3天就完成，這為接下來的發電機組性能實驗爭取了更多寶貴時間。

除了計量檢定，“一攬子計量服務”還有項增值服務。在檢定中，陳永強、馬振興在現場為越方解決了傳感信號等技術難題，對部分設備的操作方法進行改進，并對電廠相關技術人員進行計量儀器設備的現場實操培訓?！爸袊瞬灰粯樱夹g有水平?！彼麄兊姆盏玫搅嗽椒娇隙?。

“這項服務太給力了，一下子滿足了集團型企業全產業鏈條的計量需求?！敝袊?、大唐電力等越來越多的龍頭央企成為河南省計量院的重要合作伙伴。

河南省計量院負責人表示，“一攬子計量服務”將會持續下去，將為更多的企業提供高品質的全產業鏈、全產品鏈的技術服務。

《中國質量報》【市場監管科技之窗】

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