2023年導購員規章制度(三篇) 世界今日訊

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

導購員規章制度篇一

二、導購員在營業期間內頭發梳理整齊，女導購員不得染彩發、不許化濃妝，留有披肩發的必須用發夾或發帶系好，工作時間必須穿著黑色鞋。

三、導購員實施統一考勤，不得遲到、早退、曠工、擅離職守。

(相關資料圖)

四、導購員在營業期間內不準擅自離崗、串崗、聚眾聊天。

五、導購員在營業期間內定崗、定位，不叉腰、插兜，不背對顧客，不倚、趴、蹬貨柜。

六、導購員在營業期間內禁止在商鋪內吃東西、打鬧、大聲喧嘩、吸煙、喝酒、玩牌、棋類，以及做任何與工作無關的事。

七、商鋪內保持衛生清潔，不準亂丟雜物，清潔工具不準隨意擺放。

八、導購員在接待顧客過程中應主動與顧客打招呼，使用文明用語如：“您好！歡迎光臨！請稍等！謝謝您！歡迎下次光臨！”

九、導購員不準私收貨款及訂金，必須交至商城統一收銀處。

十、不準做任何有損商城形象的行為。

以上服務準則各家導購員必須嚴格執行，如違反其中任何一條規定者本商城將給予處罰，每項50元/次。

導購員規章制度篇二

為了加強本鋪位經營管理，提高全體員工綜合素質，特制定如下管理制度：

一、不遲到、不早退、不曠工、少請假，國家法定節假日不允許歇班。凡有事必須提前打招呼，否則一律按曠工處理（曠工一次50，二次100，三次按自動離職處理）。

二、員工不得與店長發生正面沖突，上班時間不能說臟話，不能嬉戲、打鬧，同事之間杜絕發生矛盾，如有問題可找店長解決。

三、未經店長同意，不得隨意將商品賒欠，不得私自將商品拿出賣場，如有發現當即辭退并受罰。

四、員工在上班期間一律以普通話為準，接待顧客時，要面帶微笑使用敬語，不得有厭惡的表情和不敬的言語，舉止要文雅，行為得體，不得與客戶發生爭執，做到來有迎聲，去有別聲，問有回聲。

五、上班時間必須穿工服，著裝干凈整潔，佩戴工牌，女員工化淡妝長發挽于后腦，不得披發，不準拖拉鞋，不能穿短褲。

六、上班時間不允許吃零食，如口香糖等等。不允許吃生蔥、辣蒜、韭菜等帶有刺激性氣味的食物。

七、如在銷售過程中因個人疏忽給鋪位造成的經濟損失自行承擔（如拿錯只、賣錯價、拿錯色等）。

八、工作期間不得擅自離職，有事離開賣場必須簽到。

九、發揚團隊精神，員工之間互相尊重，密切配合，團結協作，努力提升業務水平和銷售技巧，嚴格遵守賣場的各項規章制度，維護本鋪位的形象和利益。

十、以上如有違規者一次罰款10元，第二次20元，以此類推。希望各位員工嚴格遵守本鋪位的規章制度！！

導購員規章制度篇三

1、為規范導購員的管理，提高門店服務質量，樹立公司良好的服務形象，有效促使門店銷售業績提高，實現公司、供應商、導購員的協調和共贏，特制定本條例。

2、公司聘用的導購員到廣州易磬電子商務有限公司所屬門店從事商品管理及銷售等工作。導購員的勞動關系隸屬第三方，工作地點在廣州易磬所負責門店，必須服從門店的現場管理。

3、導購員是廣州易磬大家庭的重要成員，在管理上要求和易磬員工一視同仁。

4、導購員在公司各種文化活動、合理化建議等重大活動中享有同等的參與權和被獎勵權。

1、了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。

2、遵守公司規章、制度；嚴格執行相關的工作流程，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。

3、努力完成公司下達的各項工作任務和銷售指標。做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當的選擇。

5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業額。

6、通過導購員的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。

7、嚴格執行公司退換貨制度，積極接待和處理顧客的咨詢和投訴，對自己不能解決的問題要及時上報主管。

8、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給公司，以幫助公司改善經營策略和服務水平。

9、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，完成有針對性的市場調查工作，并將真實的數據和有價值的信息反饋給公司，為公司的經營決策提供參考。

10、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符。

11、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

12、認真清點貨品數量，每月按公司要求完成盤點工作，反應真實數據，并做到帳實相符。妥善處理商品損、溢，不遺留問題。

13、按照商場規定和要求，做好互助柜組的輪換班和互助協調工作。

1、準時上下班并考勤，工作中精神飽滿，愉快熱情，不帶情緒上崗。

2、工作期間手機應處于振動狀態，不打私人電話，工作時間接與業務電話無關電話應簡明扼要，不處理私人事情。

3、遇事須提前請假，病假要提供二級甲等醫院有效證明。

4、按公司要求熱情接待顧客，不與顧客爭執，遇顧客投訴時應及時處理,不得拖延或推諉，遇不能及時解決的投訴應及時上報或帶到客戶服務中心。

5、上班不得隨意串崗、聚眾聊天、打鬧嬉笑、勾肩搭背、高聲喧嘩。

6、遵守職業道德，尊重他人，員工間相互幫助，相互團結，不得拉幫結派，嚴禁惡意中傷或詆毀他人的行為，不因個人利益而惡意貶低其它同類商品。

7、嚴禁導購員在商場內吵架謾罵、打架斗毆。

8、服從管理，遵守公司、商場、部門的各項制度、規范和流程。

9、愛護公共物品、愛護柜臺道具，妥善保管柜臺商品、物品、票據，因個人原因造成物品損壞、丟失，責任人必須承擔相應賠償。

10、導購員更換衣服、補妝必須到更衣室或衛生間，工作時間不得吃零食、干私活，不得在工作時間內飲酒，抽煙需到指定抽煙點；嚴禁在倉庫或小庫內抽煙、使用明火。

11、員工需要例行節約，節水、節電，下班后應及時檢查、關閉或切斷本場次的電源。

12、員工不得在營業場所擺放私人物品，賬簿、票據、紙筆等不得隨意擺放。不亂扔垃圾、紙屑，做好自己責任區內的安全、衛生工作。

13、做好柜臺商品的清點、貴重商品要盤點交接。看管好場內存放物品的箱子抽屜要上鎖。

14、遇商場標識不清、設施損壞、地有水漬等可能帶來人體傷害情形，應派專人看管，并及時上報值班經理和物管部門及時處理。

15、現場員工禁止對顧客問題回答“不知道”，不清楚時應指引顧客到咨詢臺，嚴禁對顧客指指點點、冷言冷語、諷刺恥笑。

16、嚴禁利用職務之便幫顧客套取公司禮券、贈品和現金，嚴禁以任何理由損害公司形象和利益。

（一）入職條件

1、女性，原則上35歲以下，根據具體情況可以放寬政策。

2、學歷：中專及以上學歷。

3、形象:身材勻稱，五官端正，形象氣質好，具有親和力。

4、技能：具備相關的商品知識、法律法規知識；普通話流利，能與本地及外地顧客順利溝通，有大型百貨的銷售經驗。

5、操守：品行端正，責任心強。

6、面試須出具下述證件：身份證原件及復印件、學歷證原件及復印件、健康證原件及復印件、戶口簿原件及復印件（外地人員須提供暫住證原件及復印件）、1寸藍底彩色照片3張

（二）導購員入、離職流程：

1、入職流程：人力資源行政部收集簡歷，轉至銷售部——篩選簡歷，面試合格后——至銷售部填寫《導購員信息登記表》，主管面試合格后——憑借有主管面試合格簽字的《導購員信息登記》至人力資源行政部核對個人信息——領取培訓通知——在規定時間內參加入職培訓合格后（特殊情況由銷售主管簽字后可提前入職，但必須在入職一個月之內完成培訓）——至人力資源行政部辦理入職手續、領取工牌及員工手冊——至行政部領取工服——上崗

2、離職流程：導購員提出離職——至人力資源行政部領取《導購員離職申請表》并填寫——完成移交事宜并由主管簽字——在規定時間內至指定地點辦理離職手續。辭職必須提前15天提出書面申請，除特殊不可抗力因素造成的，經公司總經理批準可提前離職外，其他作擅自離職處理。導購員離職前須做好交接等辦理相關手續。

（一）試用期

1、試用期一個月，一個月考評不合格者，延長試用期，但最長不超過三個月。試用期內的工作表現達不到公司要求或使用期員工不滿意公司的工作，可以提前三天通知對方解除勞動

關系。

2、試用期內員工的遲到、早退、曠工以及違反公司規章制度者，公司有權做辭退處理。

3、試用期滿，依綜合考評，經直屬主管批準后予以轉正。

4、轉正后公司委托第三方與員工簽訂勞務合同，享有國家規定的`各項福利待遇。

5、轉正后，公司依照國家和地方有關社會保險的規定為員工辦理各項社會保險。如員工個人自愿放棄公司為員工交納社會保險福利，公司可給予每月400元/人的保險補助（視國家和地方有關社會保險金額不定期變動）

（二）薪資構成

（三）提成

1.導購按個人銷售業績計提獎金。

2.導購獎金依據指標達成率計算。

3.導購個人銷售正常提成2%，超出部分按3%提成。

1、根據聯銷門店營業時間制訂上班時間;員工均應遵照規定時間上下班，不可委托他人或代理他人簽到、簽退；

2、銷售主管每月提交《門店導購排班表》，銷售總監簽字后生效，導購人員按照排班表的作息時間上下班和休假。

3、導購換班、調休必須事先申請，未經主管同意，私自換班、調休的按規定處罰。

4、事假規定：請假兩天以上必須書面申請，說明原因簽字，經部門主管同意后方可執行。在休假期間主管需安排人員臨時頂替，以保證合理的人員配置。

5、病假規定：如果是病假必須在上班前2小時通知部門經理，并在事后提交正規醫院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。

6、導購員按規定時間用餐，同一門店導購應在規定時間內分兩班用餐。

7、銷售部留有暫時更改導購員工作時間的權利，以配合商場營業工作（如每月導購促銷等）。

8、以下情況視為曠工：未經主管批準缺勤，未經主管批準擅離工作崗位，未向主管報備，無故遲到或早退30分鐘及以上未經批準擅自調換班?連續曠工3天，或者累計曠工10天者，視為自動離職

9、曠工期間按照正常工資的兩倍扣薪，情節嚴重者作辭退處理

標簽： 規章制度 人力資源 社會保險