家具質(zhì)檢指標(biāo)看不懂 網(wǎng)購頻現(xiàn)貨不對板

家具質(zhì)檢報告中的指標(biāo)太專業(yè)看不懂?通過某些指標(biāo)檢測的沙發(fā)，沒幾年就塌陷?貨比三家買家具，不知該拿什么標(biāo)準(zhǔn)比較?網(wǎng)購家具“貨不對板”隱患多多?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前家具行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)多半為了規(guī)范廠商而設(shè)，消費者的需求無法得到滿足，近日檢測機構(gòu)攜手電商平臺實行網(wǎng)購家具新標(biāo)準(zhǔn)，有望成為家具消費市場的新趨勢，這或倒逼家具行業(yè)再升級。

家住天河的李女士受到購買家具的困擾：“都說貨比三家，但作為一個‘門外漢’，只想最快地買到性價比高又合心意的家具，但發(fā)現(xiàn)消費者能夠了解到的只有材質(zhì)、價格、外觀，不知道有什么標(biāo)準(zhǔn)可參考。”而網(wǎng)購家具更是充滿“陷阱”，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，網(wǎng)上購買的家具雖然有一定的價格優(yōu)惠，但消費者看不到實物，經(jīng)常存在“貨不對板”的情況，家具質(zhì)量參差不齊，而購買后的售后、維權(quán)也更麻煩。

有業(yè)內(nèi)人士表示，雖然家具行業(yè)存在不少標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)，但很專業(yè)，難以理解，其次，這些標(biāo)準(zhǔn)大多數(shù)是為了規(guī)范廠商而設(shè)的，并不是由消費者的需求出發(fā)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)：“行業(yè)升級亟須新的標(biāo)準(zhǔn)”。近日，有檢測機構(gòu)與電商平臺推出針對家具行業(yè)的“新標(biāo)準(zhǔn)”——通過全球檢驗、鑒定、測試及認(rèn)證機構(gòu)SGS，再根據(jù)電商平臺通過大數(shù)據(jù)了解的消費者最關(guān)注的品質(zhì)指標(biāo)，結(jié)合國內(nèi)外各類先進標(biāo)準(zhǔn)進行研究制定。

據(jù)大數(shù)據(jù)分析，在消費者對于家具關(guān)注的前50個問題中，91%品質(zhì)問題是耐久性、環(huán)保和材質(zhì)，同時，這一標(biāo)準(zhǔn)主要針對沙發(fā)、幾類、柜類、床、兒童家具等主要住宅家具品類，根據(jù)每類產(chǎn)品的特性分析其可能存在的風(fēng)險。參與的電商平臺相關(guān)人員稱：“檢測結(jié)果將由權(quán)威機構(gòu)專家根據(jù)消費者的實際使用場景，換算成消費者能讀懂的語言，比如沙發(fā)‘可承受230斤體重，坐10年不塌陷’。”

有業(yè)內(nèi)人士表示，這一標(biāo)準(zhǔn)的推行，將帶來網(wǎng)購家具業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級。

“對于家具企業(yè)來說，有了這個標(biāo)準(zhǔn)后，想更好地銷售，就要生產(chǎn)出符合這個網(wǎng)購家具標(biāo)準(zhǔn)的商品。”行業(yè)分析師梁振鵬認(rèn)為，新標(biāo)準(zhǔn)是市場化產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)，對家具行業(yè)很可能會帶來積極正面的影響：“如今在線上購買，消費者不能現(xiàn)場看到家具，也不能聞到味道，購買存在一些風(fēng)險，而有了這個標(biāo)準(zhǔn)，消費者有了可以參考的依據(jù)。”他認(rèn)為，尤其是有的消費者想購買中高端家具的時候，對于判斷家具是否值得購買有了評判的依據(jù)。

不過，梁振鵬認(rèn)為，據(jù)他了解，目前大多數(shù)家具還是通過實體店銷售，影響有多大目前還難說：“這個標(biāo)準(zhǔn)主要影響還是在電商平臺上。”

如何辨識：

看標(biāo)準(zhǔn)與消費者需求的貼合度

匯美筑家裝飾副總經(jīng)理劉建華認(rèn)為，之前使用的標(biāo)準(zhǔn)是國家或者行業(yè)協(xié)會制定的標(biāo)準(zhǔn)，主要是規(guī)范廠商，而新的標(biāo)準(zhǔn)距離消費者的需求會更近些，直接面對消費者：“標(biāo)準(zhǔn)對于家具行業(yè)的沖擊有多大，要辯證看待。不是沖擊大就不是好的標(biāo)準(zhǔn)，而是看標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)和對消費者需求的貼合度。”他認(rèn)為，在目前的市場下，傳統(tǒng)商家生產(chǎn)產(chǎn)品、消費者被動接受已經(jīng)不是最好的模式，應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)榱私庀M者需求，然后商家再去生產(chǎn)。

劉建華認(rèn)為，目前家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基本上比較全面的，但是隨著市場發(fā)展、新的板塊興起，有的標(biāo)準(zhǔn)還是有待完善：“這些標(biāo)準(zhǔn)對于生產(chǎn)方是有作用的，對消費者也有，但之前制定的標(biāo)準(zhǔn)是對工廠生產(chǎn)和銷售進行了要求，消費者并不知道，無法拿這些標(biāo)準(zhǔn)去衡量產(chǎn)品是否值得購買。如果消費者對標(biāo)準(zhǔn)也很清楚，那么標(biāo)準(zhǔn)對于消費者發(fā)揮的作用就會更大了。”

SGS中國輕工、玩具及嬰幼兒產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)張肖松認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)的實施也促使企業(yè)改良創(chuàng)新生產(chǎn)工藝。在板材生產(chǎn)工藝上，如果使用一般的酚醛膠或者脲醛膠，或?qū)⒓兹┛刂频煤艿停敲窗宀牡膹姸瓤赡苓_不到要求。既要實現(xiàn)甲醛釋放低，又要保證板材強度，對于生產(chǎn)企業(yè)來說是個挑戰(zhàn)，更多的是成本的控制，也是技術(shù)的創(chuàng)新。他提醒家具廠家：“從SGS的測試經(jīng)驗來看，有些產(chǎn)品的甲醛的釋放確實控制在了很低的水平，但總的有害揮發(fā)性有機物的釋放還需加強控制。”

標(biāo)簽： 現(xiàn)貨 指標(biāo) 家具