貸款利息高、高額逾期費(fèi)、單方修改分期訂單……廣東省消委會(huì)提醒消費(fèi)者,貸款時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)的網(wǎng)貸機(jī)構(gòu),拒絕過度消費(fèi),注意養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣,同時(shí)注意個(gè)人信息的保護(hù)。
14日,廣東省消委會(huì)發(fā)布了多例互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)案例。2017年,消費(fèi)者魯先生通過手機(jī)APP向深圳一家金融服務(wù)公司貸款1萬元,雙方約定每月利息200元,提前還款不收任何費(fèi)用。但該公司未經(jīng)魯先生同意,單方做了30期分期還款,魯先生通過APP查詢到利息達(dá)到9970元,與之前約定的不符,也超過了國(guó)家法律的規(guī)定。
2017年11月,消費(fèi)者王先生在一家網(wǎng)貸平臺(tái)操作了一筆1300元的網(wǎng)絡(luò)借貸,約定于2017年12月初還款。王先生到期未能還款,嘗試與催收人員協(xié)商于12月16日凌晨還款,且最終也于當(dāng)天結(jié)清所貸款項(xiàng)。但該公司催收人員不同意協(xié)商,利用軟件修改圖片偽造王先生已死亡的信息,并捏造大量虛假事實(shí),通過王先生的通訊錄進(jìn)行群發(fā),給其生活和工作造成了極其惡劣的影響。
廣東省消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人楊淑娜表示,互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種新生事物發(fā)展迅猛,也出現(xiàn)了一些行業(yè)亂象,其中互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款問題較為突出,包括征信記錄更新滯后、額度恢復(fù)不及時(shí)、誘導(dǎo)消費(fèi)者特別是在校學(xué)生過度消費(fèi)、采取惡劣手段威逼恐嚇消費(fèi)者還款等,這既有監(jiān)管主體不明晰的原因,也有監(jiān)管措施不到位的原因。
楊淑娜表示,一些正規(guī)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)貸款確實(shí)能幫助解決短期資金周轉(zhuǎn)不靈的困境,但在選擇貸款時(shí)一定要謹(jǐn)慎,要根據(jù)自己的生活需求理性購(gòu)買商品和服務(wù),不要因一時(shí)沖動(dòng)過度消費(fèi);要選擇正規(guī)的網(wǎng)貸機(jī)構(gòu),充分了解網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、實(shí)力和口碑,不要抱有“貪小便宜”的心態(tài);要評(píng)估貸款風(fēng)險(xiǎn),正確評(píng)估自己的還款能力,不要選擇超過自己還款能力的貸款產(chǎn)品;要警惕消費(fèi)陷阱,當(dāng)前很多網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)通過宣傳“免息”“低利率”來吸引消費(fèi)者,實(shí)際卻非真正的免息或者低利率,而是利用不同名頭或者不同利率計(jì)算方式設(shè)置消費(fèi)陷阱,消費(fèi)者實(shí)際支付貸款利息非常高。
此外,廣東省消委會(huì)特別提示消費(fèi)者注意保管好個(gè)人信息,以防有人盜用,通過一些不正規(guī)的網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)貸款、逾期不還,導(dǎo)致消費(fèi)者被網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)通過各種惡劣手段催還貸款。
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