湖南一家奔馳4S店宣布金融服務費從3%漲到6%，不設上限

西安奔馳4S店收取金融服務費的風波剛剛平息，湖南一家奔馳4S店又被曝出近日對金融服務費進行了提價：漲幅100%。

4月23日，有網民爆料稱，湖南仁孚汽車銷售服務有限公司將金融服務費從3%上漲至6%。網絡流傳的一張圖片顯示，湖南仁孚4S店中一塊顯眼的指示牌寫道，“貸款服務費：貸款金額的6%。如有疑問，請詳詢您的銷售顧問”。

4月24日，澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者致電湖南仁孚汽車銷售有限公司，該公司接線人員確認了提價的一消息。其銷售人員稱，貸款服務費一律收取車主貸款額度的6%，且無上限。

至于為何金融服務費要提價，銷售人員未予正面回應，僅稱可以到店里談。

湖南仁孚的銷售人員從電話中表示，湖南仁孚4S店目前合作的貸款機構有銀行和奔馳金融，但其并未明確是否有第三方貸款機構加入。

澎湃新聞記者查詢了解到，奔馳金融確為湖南仁孚合作方之一，不過對于金融服務費提價的情況，奔馳金融客服表示會上報并了解情況。

所謂金融服務費，一般指的是車主貸款買車時向經銷商交納的服務費，或手續(xù)費，部分經銷商也會將金融服務費稱為商務咨詢費。一般經銷商會對金融服務費設置總額上限。在西安奔馳女車主維權事件中，由于4S被指未明確告知收取1.5萬元金融服務費的情況，而遭遇廣泛質疑。

官網資料介紹，湖南仁孚汽車銷售有限公司成立于2003年，隸屬華南地區(qū)最大梅賽德斯奔馳經銷商集團仁孚集團，是湖南首家梅賽德斯-奔馳授權經銷商，湖南首家smart授權經銷商，湖南唯一梅賽德斯-邁巴赫授權經銷商。

仁孚集團來頭不小。

仁孚中國的官網介紹，仁孚中國成立于1994年，為香港仁孚行有限公司屬下機構，也是怡和集團成員之一。

而怡和集團是世界500強企業(yè)，前身為怡和洋行，是晚清時期重要的英資洋行之一。至今怡和集團在香港仍然維持相當的業(yè)務，下屬公司包括：置地集團、牛奶國際、文華東方酒店集團、怡和太平洋、怡和汽車;投資業(yè)務包括有：金門建筑、置地、香港貨柜碼頭、惠康超級市場、7-Eleven，必勝客、萬寧藥房等等。

仁孚正是怡和集團的汽車業(yè)務主體之一。自成立以來，仁孚中國主要發(fā)展于中國南部市場，在廣東、湖南、四川、重慶等地擁有超過30個網點。仁孚中國稱，其保持占有奔馳在中國南部最大的市場份額。

據了解，仁孚中國在湖南共有兩家4S門店，分別位于長沙和常德。此次涉及金融服務費提價的門店為長沙店。

4月24日，澎湃新聞記者聯(lián)系到常德仁孚汽車服務有限公司。其銷售人員稱，常德仁孚店并無收取金融服務費或手續(xù)費的情況。也就是說，仁孚中國在湖南兩家門店的收費標準不一。

車企經銷商對于各店的收費標準均有不同。澎湃新聞記者致電了仁孚中國位于成都、宜賓、廣州等地的門店，其金融服務費的收取標準在“不收取”到“收取5%”之間不等。此外，澎湃新聞記者還致電了位于長沙的其他奔馳經銷商，例如湖南華星錦業(yè)、湖南華美、湖南中升聚星等，其對金融服務費的收取標準也不一致。

位于長沙的湖南仁孚銷售人員表示，“每家店的標準都不一樣”。“有的4S店收取的服務費少，但是車價的優(yōu)惠也給的少。”該銷售人員透露。

截至發(fā)稿，梅賽德斯-奔馳和梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司并未回復澎湃新聞記者詢問。

對于金融服務費，奔馳金融方面不久前曾表態(tài)，一向尊重并依照相關法律法規(guī)開展業(yè)務運營，不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續(xù)費。并表示，梅賽德斯-奔馳公開并反復地要求經銷商在其獨立經營的過程中要誠信守法，確保消費者的合法權益。

而中國銀保監(jiān)會對于奔馳女車主被收取“金融服務費”問題，同樣高度重視，已要求北京銀保監(jiān)局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規(guī)收取金融服務費等問題開展調查。銀保監(jiān)會表示，將根據調查情況依法采取必要的監(jiān)管措施，切實維護金融消費者的合法權益。

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