數字化正在成為中小微企業的必選項：來自APEC的觀察

導語 -

亞太經合組織（APEC）第二十九次領導人非正式會議于11月19日在泰國曼谷閉幕。廣大中小微企業經營者、上下游合作伙伴、經濟學與商業發展研究者欣喜地看到，“增強中小企業‘專精特新’能力”的“中國方案”，寫入了《2022亞太經合組織領導人宣言》：

(資料圖)

“為實現疫后經濟復蘇，我們將優先推動以增長為重點的結構性改革，實現包容、可持續和創新改革，包括為所有企業特別是中小微和初創企業創造有利環境，增強中小企業‘專精特新’能力，促進其提高生產力并融入國際市場。”

亞太經合組織工商咨詢理事會（ABAC）下設的“中小微企業與包容性工作組”今年年初就注意到，疫情正在加速改變中小企業發展環境。該機構與南加州大學馬歇爾商學院合作編寫了題為《中小微新經濟：疫情后的增長驅動力》的報告，全面概括和分析21個APEC經濟體的中小微企業所面臨的機遇和挑戰，探討各方應如何幫助它們應對疫情、實現增長。報告作重要參考文件，提交APEC第二十九次次領導人非正式會議。

報告在撰寫過程中，深入訪談各經濟體中小微企業領域的專業機構，廣泛征求意見。阿里研究院作為中國大陸接受訪談的兩家機構之一，向報告課題組介紹了對中國中小企業的觀察，尤其是中國數字技術幫助中小企業成長的經驗與實踐。

以下結合阿里研究院觀點，對該報告中與數字經濟有關內容摘要如下：

- 01-疫情改變了中小微企業的發展環境

疫情給APEC經濟體的中小微企業帶來了普遍的挑戰。一半以上的中小微企業受疫情影響不得不關停，包括許多以前財務狀況良好的企業。隨著各國邊境管控和地緣政治緊張局勢加劇，供應鏈活動急劇收縮，相關成本是以前的兩倍以上。幸存下來的中小微企業，要么舉債維持經營，要么依賴政府緊急資金支持。中小微企業普遍提及，最重要的困難是對生存的不確定感。

這種危機之下，數字化成為中小微新經濟的“必選項”和“首選項”。各個經濟體的受訪機構普遍談到，中小微企業正在加速擁抱數字技術。由互聯網平臺等提供的數字化工具和服務，為中小微企業打開了鏈接客戶、獲得訂單的新機會。傳統商業網絡，由此正在迅速發展成為數字平臺連接的生態系統。同時，中小微企業正在想盡一切辦法，利用數字資源（例如視頻會議、信息共享平臺等）來解決自身業務問題。但報告也發現，數字技能比任何時候都更加重要，許多中小微企業缺乏與數字經濟有關的知識和人力資本儲備，以及缺乏能快速消化的數字化解決方案。報告認為，繼續發展和推廣數字技能，對于中小微企業的持續增長和整體經濟至關重要。并且，數字化預計將徹底改變勞動力和人力資本格局。

-02-中小企業數字化：史無前例的機遇

疫情徹底改變了中小微企業的發展局面加速了數字化轉型進程。

研究顯示，由于新冠疫情的發生，全球的數字經濟進程至少加快了7年、亞太地區的數字經濟進程加快了10年。數字化進程為中小微企業創造了新的機遇，特別是在電子商務、數字營銷、線上辦公、線上培訓等領域。這種劇烈的變化也帶來了巨大的挑戰，中小微企業的數字鴻溝迅速擴大和顯現。報告課題組對21個APEC經濟體中小微企業的調研顯示，88%的企業沒有深刻認識當前和未來面對的數字化挑戰，67%的企業表示可獲得的數字化技能培訓非常有限，61%的企業目前尚未開展電子商務，53%的企業目前尚未采購云計算服務。

“數字生態系統”正幫助中小微企業實現疫情后的蓬勃發展

報告認為，數字技術的應用，能夠從以下方面驅動中小企業成長：

電商幫助中小企業拓展國際市場，簡化和優化跨境貿易流程

為中小企業增加觸達客戶的渠道、增強客戶服務能力，進而改善客戶體驗

生成和留存商業運營的數據記錄，用于企業信用價值評估、獲得信貸支持

通過互連、自動化和大數據預測，提高企業供應鏈管理的效率

讓中小企業接入全球人才庫，能夠遠程利用具備各種技能的人力資源

簡化涉企政務服務的流程和成本，增強透明度和政府公信力

具有包容性，幫助女性和少數弱勢群體克服障礙、創業并進入新市場

報告特別強調了“數字生態系統（Digital Ecosystems）”的重要性。報告認為，中小微企業無法僅靠自有資源實現數字化轉型的目標。置身于數字生態系統當中，中小微企業可以更廣泛地接入數字化資源，更好利用企業應用程序和數據集成，構建自動化業務流程，進而更好滿足不斷變化的市場需求，開發更具創新性的商業模式，不斷通過市場反饋來測試和迭代，實現在價值鏈上的躍升。報告指出，互聯網平臺企業是構建數字生態系統的典型代表，如亞馬遜、阿里巴巴、易貝、愛彼迎等。報告呼吁，APEC各經濟體應該對數字生態系統的構建給予大力支持。

報告例舉了數字生態系統中兩個重要的服務要素，電子支付服務和云計算服務。

電子支付讓中小微企業在實體經營之外，還能夠通過線上等渠道實現更高的成交額。政府對電子支付的認可和支持，將顯著激勵中小微企業采用這些技術，從而促進傳統和非傳統銀行之間的健康競爭，并鼓勵經濟中的金融創新。

云計算的靈活性和可擴展性，能夠大幅減免中小企業的技術基礎設施投資和技術升級成本。使中小微企業能夠克服實體辦公室的局限性，員工隨時隨地工作，從而使中小微企業更加敏捷、更有彈性和聯通性。

數字貿易創新正將更多的中小微企業接入全球價值鏈

中小微企業參與跨境貿易的兩種途徑：直接跨境貿易和參與全球價值鏈（GVC）。直接跨境貿易，是以傳統貿易或者電子商務的方式，出口商品和服務。參與全球價值鏈，是作為中間產品或服務的提供者參與貿易。根據WTO的研究，全球三分之二的貿易是通過全球價值鏈進行的，這對中小微企業來說是巨大的機遇。無論哪種方式，全球化都能促使中小微企業打破小規模、低增長、低生產率的負向循環，在更廣闊的市場建立比較優勢。

數字技術增強了全球價值鏈內部的聯系、協作和創新。阿里巴巴、Facebook等數字平臺/市場的出現，正在為中小微企業從事貿易創造新的機會。圍繞數字平臺構建的數字生態系統，可以補充甚至取代全球價值鏈，成為中小微企業參與國內和跨境貿易的工具。

- 03 -政策建議

政策建議：后疫情時期布局產業政策時，各經濟體當局都應重視兩個優先，即數字經濟政策中的“中小微優先”，中小微企業扶持政策中的“數字優先”

數字經濟政策中的“中小微優先”，可能包括：

全面認識數字經濟與中小微企業的魚水關系，在制定數字經濟的發展政策和監管政策時，充分考慮數字經濟生態內中小微企業的福祉；

電商幫助中小企業拓展國際市場，簡化和優化跨境貿易流程；

找準中小企業數字化需求，鼓勵支持輕量適用的數字化工具的開發和推廣；

中小微企業扶持政策中的“數字優先”，可能包括：

在提供稅收減免、融資貼息等短期紓困政策的同時，認同數字化是中小微企業降本增效、獲得新機會的必選項；

在幫助中小企業解決需求和成本等傳統問題時，多考慮用數字化的新辦法，例如通過優化外貿管道和規則、實現全面數字化來幫助中小企業降低外貿門檻，例如鼓勵信用質押來破解中小企業融資難；

彌合數字鴻溝，借助市場化力量，增強中小微企業的數字化素養和知識人才儲備；

正如《2022亞太經合組織領導人宣言》所強調的——

“數字技術和創新可以發揮更大作用，推動包容和可持續增長，提升服務可及性，改善民生。要消弭數字鴻溝，提升數字基礎設施可及性，支持發展數字技術和數字能力。要促進數據流動，加強數字交易中消費者和商業信任。”

標簽： 小微企業 生態系統 數字技術