全球焦點！京東&淘寶 20年了 電商巨頭之爭仍在繼續

導讀：今年618，京東、淘寶天貓兩大巨頭不約而同地喊起了相似的口號：投入力度最大。于京東而言，恰逢其創業20周年，強調“多快好省”初心是其重要戰略。于淘寶天貓而言，將618商家大會設置在20歲的生日，證明了其對此次大戰的看重。人生短短數十載，京東、淘天的這20年是如何走過的？

(資料圖片僅供參考)

出品｜網經社網絡零售部

作者｜吳夏雪

審稿｜舒舒

一、溯源2003

淘寶天貓的成立比京東略早一個月，2003年5月10日，淘寶網正式上線。彼時，中國C2C電商市場被易趣占領九成份額。淘寶利用“0門檻、低成本開店”的策略搶占市場，上線不到一個月，注冊人數就破萬。當年10月，支付寶上線，解決了網購中的信任問題，這也奠定了互聯網電商的基本形態。

2004年，淘寶推出在線聊天工具旺旺，讓買賣雙方即時溝通，這不僅有助于提高交易效率和轉化率，也有利于售后服務的進行。旺旺的推出受到了大眾的歡迎，這也成為淘寶打敗易趣的重要因素。2005年，淘寶網購市場規模終于超過易趣。2011年，淘寶網的拆分使其獲得了更獨立的發展空間。此后，淘寶開始嘗試做手機端、直播帶貨等等，發展至今，形成了淘天集團。

也是2003年，非典肆虐，京東試水電商，當時的劉強東被外界視為“一意孤行”。2007年，京東從今日資本獲得了第一筆千萬美元融資，從此開始轉型電商，進入全品類擴張期，逐漸從3C電商成為一站式消費平臺。

之后，京東自建物流體系送貨上門，京東、京東物流、京東健康等業務陸續上市。20年來，京東發展成為一家員工規模超過55萬人的電商巨頭。

二、同步變革

同有20年歷史的京東和淘天，在2023年的變化出奇地一致。

首先是組織變革。

3月28日，阿里張勇發布全員信，宣布啟動“1+6+N”組織變革。根據方案，在阿里巴巴集團之下，將設立阿里云智能、淘寶天貓商業、本地生活、菜鳥、國際數字商業、大文娛等六大業務集團和多家業務公司。業務集團和業務公司將分別成立董事會，實行各業務集團和業務公司董事會領導下的CEO負責制，阿里巴巴集團則將全面實行控股公司管理，并表示“業務集團成熟一個上市一個”。

3月30日，京東集團發布公告稱，擬分拆旗下京東產發、京東工業于香港聯交所主板獨立上市。京東產發和京東工業正式向香港聯交所遞交A1申請文件，首次披露其業務構成及經營數據。分拆完成后，京東集團將繼續間接持有京東產發、京東工業50%以上的股權，兩家公司將仍為京東的子公司。

網經社網絡零售部主任、高級分析師莫岱青曾表示，阿里巴巴集團體系龐大，統一的企業文化和組織架構不能完全適合所有業務板塊，基于此也應做出改革，加強企業的競爭力。在電商行業，集團拆分業務并不新鮮，京東此前已將物流和健康板塊拆分并分別上市，此外京東還控股達達，投資愛回收，收購德邦物流，拆分京東科技，輻射范圍涵蓋即時零售、二手電商、數字健康、物流科技、數字金融等賽道。而對于阿里來說，分為六大業務集團可以拆分龐大的體系，目標更明確，也會迎來更好的發展，這體現在京東身上也是同樣的道理。”

其次是人員變動。

5月11日，京東集團宣布，公司現任首席財務官許冉將接替徐雷擔任京東集團首席執行官兼執行董事。徐雷因個人原因將退任本公司首席執行官兼執行董事職務。這意味著，徐雷這位京東“二把手”12年的京東生涯將正式畫上句號。有分析稱，徐雷的退任或是劉強東對其在京東CEO上的表現不滿所造成。2022年京東高增長不再，四季度零售收入創歷史最低增速。從陳生強、王振輝先后離開，再到現今徐雷的出局，曾經所謂的京東接班人選，最終都被證明為夢幻泡影。

不過相較于京東，淘天的人員變動略顯平靜。5月10日，在2023淘寶天貓618商家大會上，淘寶天貓的架構調整完成。據CEO戴珊透露，淘寶天貓集團旗下分為“中小企業發展中心”、“品牌業務發展中心”和“超市業務發展中心”，分別由汪海、劉鵬、劉一曼擔任總裁。同時由劉博擔任淘天集團阿里媽媽及市場公關總裁，由韓雯斐擔任淘天集團市場部總經理。

組織和人員的變動，或許能為這兩家公司帶來新的血液，而眼下的618，正是它們面臨的第一場戰役。

三、價格戰蠢蠢欲動

京東零售CEO辛利軍表示，“今年的京東618會是全行業投入力度最大的一次618”；無獨有偶，淘寶天貓618總負責人暮珊表示，“今年淘寶天貓618是歷史上最大投入的一屆。”不僅如此，二者同時聚焦低價，勢要掀起新一輪電商價格戰。

5月22日，淘寶百億補貼發起“擊穿底價”行動，此外，淘天集團宣布將在618推出首個中小商家營銷IP“淘寶好價節”，活動為期10天，中小商家將提供更多低價優質好貨。

本次京東618聚焦“多快好省”，618前，京東推出了“單件到手價”功能，為消費者帶來近億款價格直降商品。此外，京東APP全新升級，用戶在商品詳情頁可更加直觀的看到“優惠計算公式”。

這一切的背后，是二者對低價心智的延續。3月6日，京東“百億補貼”全面上線App，這是京東延續低價策略做出的重大改變，也被認為是京東掀起新一輪價格戰的標志。劉強東此前表示，“如果失去了低價優勢，其它一切所謂的競爭優勢都會歸零。”“隨著3C家電業務的成功，很多兄弟開始夜郎自大、沾沾自喜，絲毫不再關注京東的低價優勢，這樣下去早晚會成為第二個蘇寧。”

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為，隨著低線城市居民消費能力提升，下沉市場的消費場景和人群成為電商巨頭們如阿里、京東等收割流量，捕捉增長空間的機會。對于京東來說，用戶的增長也是要看下沉市場的表現。因此‘百億補貼’歸根結底還是搶占用戶。

今年四月以來，淘寶APP首頁大改版，原來的聚劃算、淘寶直播、有好貨、每日好店四大入口變成了淘寶直播、“99特賣”、以及淘鮮達或淘菜菜等本地零售入口。其中，99特賣商品主打性價比，主要板塊分為限時秒殺、搶購和N元任選。此外，淘寶還上線同款比價功能和五星價格力工具、將聚劃算百億補貼升級為淘寶百億補貼，種種跡象暴露了淘寶的低價野心

網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯咨詢創始人莊帥曾表示：一個平臺不可能做到所有商品全部都是最低價，而一旦低價成為所有電商平臺的標配，消費者又回到了起點，平臺的戰場應該在低價之外。低價可以吸引消費者來到平臺，最終決定下單的，還是配套的服務和商品的品質，但是現在各平臺的核心競爭力越來越不明顯。

“市場競爭不應該是你死我活，而應該是你爭我奪，這就要求平臺不再一味追求大而全，而是進一步滿足消費者的分層需求。”莊帥補充道。

20年來，京東、淘寶你追我趕，誓不低頭。如今，新的20年即將開啟，雙方又會有怎樣新的對戰？我們拭目以待。（如果您是業內人士，歡迎合作咨詢加分析師微信modaiqing166，請務必備注姓名+單位+職務)

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