國美承認發貨退款不及時 黃光裕連續注資是要充盈現金流
(資料圖片僅供參考)
2月8日消息，有不少消費者反映，近日國美電器線上線下的發貨拖時間，客服無反應、退款慢等情況。據一位國美內部人士表示，國美部分地區存在發貨、退貨、退款不及時的情況，但大部分門店都是正常運行?！皣勒诜e極解決以上運營方面的問題，近日大股東黃光裕連續注資就是要充盈現金流，確保門店正常運營。國美正在陸續關閉不盈利的門店，通過直播轉型和‘全員推手’等舉措盤活銷售。
關于消費者的退款不及時等問題正在加快推進內部審批流程，盡快解決各類退款事項。”該上述人員表示。走訪上海部分國美電器門店后發現，有部分品牌工作人員提及無法發貨，主要由于品牌方與國美正在談判貨款結算，也有稱雙方公司將于近期洽談新年供貨銷售合同。
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