深化“放心消費”創建工作 不斷提升消費者滿意度 | 廣西柳州市召開2022年動員部署會

中國質量新聞網訊 3月10日，廣西柳州市召開2022年深化“放心消費”創建工作不斷提升消費者滿意度動員部署會。柳州市政府副市長盧柳屏出席會議并講話，市政府副秘書長謝永生主持會議，市消費者權益保護工作聯席會議召集人、市市場監管局黨組書記、局長蔣為民作2021年“放心消費”創建工作總結和2022年工作任務部署。

會議指出，2021年，全市消費者權益保護工作聯席會議各成員單位在市委、市政府的堅強領導下，樹牢以人民為中心的發展思想，聚焦“提升消費者滿意度”工作目標，著力強化政府主導，持續深化部門聯動，深度推動行業自律，廣泛接受社會監督，以強烈的政治責任感，堅定不移推進放心消費創建活動，為柳州市場環境持續好轉作出應有的貢獻。2022年，將根據《2022年柳州市開展放心消費創建活動實施方案》，定好目標方向、行動準則、路徑手段，進一步推動全市“放心消費”創建工作向更高的層次邁進，爭取年內再創建成一批放心消費創建示范單位，進一步擴大放心消費創建工作的覆蓋面和影響力，全力保障消費者合法權益和消費供給提質升級。

盧柳屏肯定了2021年“放心消費”創建工作，并表示，近年來，市委、市政府一直高度重視消費環境建設，納入了市績效考核重點項目，將營造安全放心消費環境作為穩增長、促改革、調結構、惠民生的一項重要任務來抓。全市廣大消費維權工作者不辱使命、不負重托，按照“往更深的角度上引，往更強的力度上推，往更硬的法度上壓，往更廣的維度上做”的總體思路，取得了可喜的成績，取得了位居全國100個城市消費者滿意度第43位的好成績，是廣西參評城市中唯一持續提升的城市。

盧柳屏指出，在肯定成績的同時，必須清醒地看到，隨著消費新業態、新模式的不斷出現，消費者要求被公平對待的呼聲更加強烈。民有所呼，我有所應；民有所求，我有所為；民有所盼，我有所辦。為更好地貫徹落實中央、自治區和柳州市的有關工作要求，切實把深化“放心消費”創建工作、提升消費者滿意度推向新的高度，各有關部門要不斷提高政治站位，深化認識，增強放心消費創建的責任感、使命感和緊迫感，努力推動全市放心消費創建工作提水平。

盧柳屏強調，推動消費創建工作事關穩定，事關信心，事關全局。一是要抓住一個“早”字，突出一個“快”字，最為關鍵的就是要早謀劃、早發現，認準了就要做出計劃安排，有苗頭就要及時跟蹤解決；二是必須牢牢把握好“實”和“誠”的原則，堅持做到不唯上、不唯書、只唯實，按照“縱向連貫、橫向聯系、化整為零、多措并舉、有求必應、送到家門、持續不斷”的柳州方略，把創建工作的重點始終放在消費者“急、難、愁、盼”的熱點、難點問題上，發揮好聯席辦、消協等組織平臺作用，匯聚消費維權各方力量并結合“企業服務年”，走訪企業，解決問題；三是科學把握好“融”和“聯”這兩字方針，以消費需求為導向，凝聚各方力量，不斷提升產品和服務質量，助力發揮消費的基礎性作用，讓消費擴容提質成為擴大內需的持續動力。2022年，要為促進經濟高質量發展、打造萬億工業強市和廣西副中心城市的新征程作出新的更大的貢獻。

會上，柳南區人民政府、中國人民銀行柳州市中心支行等單位作經驗交流發言；宣讀《柳州市市場監管局關于評定柳州工貿大廈股份有限公司等40家單位為第一批“放心消費創建示范單位”的決定》，并為獲評企業代表進行授匾。

柳州市消費者權益保護工作聯席會議各成員單位聯絡員，城區政府分管領導、城區市場監管局分管領導及“放心消費創建示范單位”代表企業參加會議。（通訊員 韋慧麗 周紅）

標簽： 消費者滿意度 消費者權益保護 不斷提升