湖南張家界市市場監管局護航旅游經濟高質量發展

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以更好環境笑迎八方來客

湖南張家界市市場監管局護航旅游經濟高質量發展

□ 成 溪 張詩澗本報記者 王融國

圍繞湖南省經濟發展主線，依托豐富的旅游資源，張家界市市場監管局發揮職能優勢，在營商環境、市場環境、安全環境和消費環境上下功夫，以高效、規范、有序、公正的“四個環境”護航旅游經濟高質量發展。

好的營商環境就是生產力，是一個城市經濟行穩致遠、活力四射的基礎。一方面，張家界市市場監管局全力開展經營主體培育行動，推行全生命周期“一網通辦”攻堅行動，對重點項目推行容缺登記，新登記企業同比增長33.23%，經營活動顯示出強勁的發展勢頭。另一方面，加速推進質量強市戰略，修訂張家界市市長質量獎管理辦法，獲獎名額由2個增加至3個，獎補資金由每名20萬元提升至30萬元；加強和推動知識產權創造、保護和運用工作，今年1—6月專利質押融資達3998.69萬元，較去年全年完成總數增長324.94%，提升了知識產權價值，促進了企業自主創新能力；爭取市級專項資金280萬元，檢測換證擴項至1082項。典型案例《發揮檢驗檢測技術優勢支持特色旅游產品提質升級》被市場監管總局通報推介；食品安全智慧監管、“明廚亮灶”、“放心肉”監管等項目均獲國家有關考評組肯定，全面增強以質量為核心要素的區域競爭力，打造了優質高效的旅游營商環境。

旅游業是張家界的立市之基、興市之本。為促進全市全域旅游規范、健康發展，張家界市市場監管局深入開展“鐵腕治旅”、治理“宰客”專項行動，著力規范旅游價格秩序，積極推進行業自律，指導協會制定誠信經營公約，推進演藝市場、二級景區、旅游購物產品交易價格更趨合理。為規范旅游購物秩序，拆除“包廂”185個、虛假廣告牌85塊；對旅游購物企業講解詞全面審查，全面壓縮“誘導式”購物虛假宣傳空間。嚴格監督購物企業、景區景點執行旅游傭金“公對公”制度，將購物場所198個監控探頭接入智慧旅游指揮中心，實現24小時監管。通過專項治理行動，查處了一批違法違規行為。截至6月底，張家界市市場監管系統共約談涉旅企業不規范經營行為12次，下達責令整改通知書325份，提出整改意見1358條；查處涉旅違法案件50件。依法治旅，營造了公正有序的市場環境。

隨著國內旅游業強勁復蘇，作為游客首選的旅游城市，張家界面臨著巨大的安全責任和壓力。為打造保障有力的旅游安全環境，張家界市堅決落實“四個最嚴”要求，筑牢“四大安全”底線，打好安全生產保衛戰，提升旅游城市品質。一是以壓實食品安全“兩個責任”為抓手，實行區域包保機制，組織5500名干部點對點包保經營主體13704家，“日管控、周排查、月調度”覆蓋率居湖南省前列。全面完成國家食品安全示范城市創建國家驗收。二是以穩價保質、藥品安全鞏固提升專項行動為抓手，持續加強對特殊藥品、醫療器械、兒童化妝品等高風險產品的監督檢查，共檢查相關企業6500多家，培訓從業人員1895人，整改風險隱患240個，立案19起。三是以打好“安全生產翻身仗”為抓手，開展涉旅特種設備動態巡查，共檢查842家次特種設備使用單位，整改重大隱患63處，立案查處38起。四是以開展重點工業品安全專項整治為抓手，開展隱患排查治理，監督抽檢115批次，銷毀不合格燃氣具37批次。“四大”安全防線更加筑牢，實現事故零發生，有力保障了旅游安全環境。

三千奇峰、八百秀水的張家界，擁有國家5A級景區、世界自然遺產、世界地質公園等多塊金字招牌。為了實現打造“世界一流旅游目的地”的目標，讓游客賓至如歸，張家界市市場監管局推行旅游市場“1+4+N”聯合監管模式，實行集中辦公、集中執法、集中調度，積極推行處訴30分鐘內趕到現場、24小時辦結制度；發展ODR（在線消費糾紛解決）單位1305家，同比增速27.08%；處理投訴4733件，挽回損失390.78萬元；無理由退貨承諾單位增至54家，其中30日無理由退貨承諾單位42家，退貨1705起，金額達716.12萬元，全力維護人民群眾的合法權益，進一步優化消費環境，營造了放心舒心的消費環境。

張家界市市場監管局相關負責人表示，該局將緊扣經濟發展的各項重點任務，扎實推動張家界市委決策部署落地落實落細，護航旅游經濟高質量發展，推動市場監管工作邁上新臺階，作出新貢獻。

《中國質量報》

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