揚州市市場監管局開展優化平臺協議規則專項行動

近日，揚州市市場監管局部署開展優化平臺協議規則專項行動（以下簡稱專項行動），督促平臺企業嚴格落實法律法規規定，發揮示范引領作用，進一步優化平臺協議規則，切實保障消費者、平臺內經營者和平臺企業合法權益，推動平臺經濟高質量發展。

專項行動統籌發展與安全，聚焦平臺協議規則中存在的突出問題，形成“一查、二補、三評、四改”工作機制。

1.以與消費者日常生活密切相關的平臺企業為重點，督促指導平臺企業對自身協議規則進行全面自查。

(資料圖片)

2.針對部分平臺協議規則關鍵條款缺失的現象，圍繞平臺內經營者權益保護、消費者權益保護等重點方面，指導平臺企業補充完善協議規則。

3.組織業務骨干及法律專家，對平臺協議規則進行集中評審，制作問題清單，及時反饋平臺企業。

4.推動平臺企業結合問題清單，對協議規則進行修改優化，切實保護消費者、平臺內經營者等各方合法權益。

在專項行動過程中推動多方參與、上下聯動，注重發揮平臺企業的主動性和積極性，積極宣傳平臺企業優化協議規則的好做法，激發平臺企業活力，促進平臺經濟規范健康持續發展。

電子商務平臺協議規則合規提示

電子商務平臺經營者應當遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務協議和交易規則：

一、應在服務協議和交易規則中明確進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利和義務；

二、應在平臺首頁顯著位置持續公示平臺服務協議和交易規則信息或者上述信息的鏈接標識，并保證經營者和消費者能夠便利、完整地閱覽和下載；

三、應建立健全信用評價制度，公示信用評價規則，為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑；

四、不得利用服務協議、交易規則以及技術等，對平臺內經營者在平臺內的交易行為、交易價格等進行不合理限制、附加不合理條件，或向平臺內經營者收取不合理費用等。建議相關平臺經營者根據本次專項行動要求和要點，全面梳理《電子商務法》等法律法規的規定，開展自查自糾，分析和評估合規性差距，并針對不符合項進行整改和持續提升。（胡陽）

標簽：