電梯保險新模式 守護居民“上上下下”的安全

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日前，國家市場監督管理總局印發《電梯安全筑底三年行動方案(2023-2025年)》。其中提出，鼓勵推廣維修資金增值部分購買保險、“保險+服務”等保險新模式，推動建立維修資金后期籌措機制，著力破解老舊住宅電梯更新改造費用難題。

“出門第一步、回家最后一程”，電梯是與我們日常生活關系最密切的一類特種設備，其安全性直接關乎著人們群眾生命財產安全。當前我國電梯保有量持續增長，需要創新電梯維保模式。通過將維修資金引入保險機制，降低決策成本，提高維修資金利用率，進而提升電梯安全水平，成為各地探索的突破口。

在湖南省株洲市，2020年開始，人保財險株洲市分公司積極配合當地住建部門，主動參與“統籌賬戶資金購買電梯維修保險改革試點”，為小區電梯提供“用、管、保、修”的一攬子風險管理服務。試點以來，共計實施維保監督管理2.2萬次，對已發現的受損鋼絲繩、抱閘等非易損件進行全面更換，僅2022年期間非易損件共計更換306套，金額總計68.46萬元，大幅提升電梯安全性能及使用壽命，從源頭實現風險治理。同時，引入保險機制之后，試點小區所有電梯故障全部在30分鐘以內響應，60%的故障恢復在半個工作日之內，平均維修時效僅1.06天；相較傳統的住宅專項維修資金最短7個工作日的申報流程，試點后的維修時效至少提升40%以上。截至目前，株洲全市參與改革的住宅電梯近2000臺，覆蓋110個小區惠及10.2萬戶近28萬業主。

在河北省滄州市，人保財險前不久針對運河區世紀家園小區的4部電梯開出保單，受益方是小區136戶居民。這是滄州市推廣“保險+服務”電梯綜合保險試點工作后開出的首張保單，也成為河北省首個為電梯購買“維修保險”的城市。一旦電梯出現故障，人保財險不僅會給予相應經濟賠償，還將整合第三方維保資源，為電梯提供日常運行維護、安全監控、數據分析、風險預警。更重要的是，電梯綜合保險可使用維修資金增值收益進行購買，無需業主額外花費，因而受到廣泛歡迎。

隨著我國城鎮化步伐加快，電梯安全成為人民群眾安全的生活環境的重要組成部分。據國家市場監督管理總局統計，10年來，我國電梯總量增長近4倍，每天乘坐人次超過20億。人保財險將持續探索和推進“保險+服務”等保險新模式，力求從源頭助力解決電梯維修難、維修貴等頑疾，促進我國電梯安全水平整體提升，切實為人們群眾生命財產安全筑底護航。

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