公開“賬本”！上海率先上線“電費小程序監管平臺”打通惠企“最后一公里”-今日熱門

近日，為推動降費減負各項惠企政策落到實處，全力支持助企紓困，上海市市場監管局協同國網上海電力，在全國率先上線“電費小程序監管平臺”。這就意味著上海各非電網供電主體可以通過該平臺按月填報向商戶、租戶等終端用戶收取電費情況，并實時與各區市場監督部門、終端用戶完成信息同步。市市場監管局用“電費小程序監管平臺”打通了惠企的“最后一公里”，通過優化全生命周期服務和監管，讓樓宇里的每一家企業真正享受到政策紅利，切切實實提高獲得感、滿意度。

全市3841家非電網供電主體在手機上即可實現“一鍵”申報

此次上線的電費小程序主要面向非電網供電主體，即電網企業無法直接供電到終端用戶，需由其他主體轉供，如商業綜合體、產業園區、寫字樓等轉供電到商戶、租戶等非電網直供電終端用戶。

(資料圖)

原先，非電網供電主體需手工完成關聯終端用戶的信息登記，并根據終端用戶實際變更情況，作動態更新，費時費力。而電費小程序監管平臺綜合考慮用戶的“差異化”填報需求，盡可能滿足所有轉供場景，提供多種數據填報服務，各非電網供電主體可根據操作習慣，選擇在系統平臺中逐條錄入數據，亦可下載數據導入模板，利用工具“一次性”完成終端基礎檔案及月電量數據的批量導入。

物業方須在小程序公開“賬本”，租戶可“一鍵舉報”，監管人員隨時“線上監管”

非電網供電主體每月電費收取情況通過監管平臺記錄后，平臺將數據直接上報所屬街鎮市場監管所，并同步將信息下發至關聯終端用戶，保障終端用戶知情權。

終端用戶可利用手機號登錄“國網上海電力”微信小程序，每月查看電費賬單并進行實際核實，如發現電費數據與實際情況不符，可通過小程序發起“一鍵舉報”，通過自下而上、雙向監督機制的建立，全方位保障終端用戶權益。

市場監管部門執法人員可利用“管理員”權限登錄微信小程序，查看到非電網供電主體與終端用戶之間收取電價及用電量情況，充分發揮平臺監測作用，更好地掌握收費主體向用戶收取電費情況，及時發現違規收費行為，由以往傳統“實地監管”改為“線上監管”，提升智能監管水平和監管效率。

已退還多收電費6327.74萬元，讓惠企政策落到“家家戶戶”

市市場監管局持續開展非電網直供電領域價格收費專項治理，排摸出本市非電網供電主體3841戶，建立主體清單。2022年，通過“雙隨機 一公開”方式，以不低于50％比例，抽取2022戶非電網供電主體進行檢查，其中，在非電網直供電領域結案的案件，涉及退還多收電費6327.74萬元。

下一步，市市場監管局將結合非電網直供電收費工作重點、電價政策規定等，全面推廣使用“電費小程序監管平臺”，確保所有主體執行落實電價政策、終端用戶知曉電價政策。同時，會同市發展改革委、國網上海電力等部門，進一步做好非電網直供電專項整治工作，將非電網直供電環節收費繼續作為監管重點，以“電費小程序監管平臺”為載體，重點聚焦不合理加價、違規加價、以用電服務費等名義向用戶重復分攤收費等違法行為。（供稿：上海市市場監管局）

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