歷經“大師炒茶累壞”風波后,近日小罐茶悄然修改官網內容,將產品介紹中的“大師制作”改為“大師監制”。南都記者還發現,其網絡旗艦店的廣告語“小罐茶大師作”也已變更為“貴客到 小罐茶”。
與此同時,小罐茶創始人、幕后推手杜國楹的履歷也引發熱議。背背佳、好記星、E人E本和8848手機,均出自他之手。有網友調侃其為“營銷天才”、“智商收割機”。
對于“營銷大師”的稱謂,杜國楹曾多次公開表示反感,自稱“產品主義者”。小罐茶市場中心總經理梅江亦向南都記者回應稱,“杜總其實是公司的首席產品經理,他的時間主要是在產品的研發。”
陷虛假宣傳質疑后,小罐茶修改產品介紹
上周,以“大師作”為賣點的小罐茶陷入虛假宣傳質疑。
小罐茶宣稱2018年零售額20億元,遭自媒體調侃“八位制茶大師手工制作,一個大師一年炒2.5億茶,會不會累壞了?”
1月17日,小罐茶曾回應,“大師作”指的是代表大師技藝的作品,并非大師手工去炒茶。“制茶大師們與小罐茶共同制定茶葉產品標準,嚴格把關原料采摘和生產過程。更多的苦活、累活正在逐步交給現代化的制茶設備去解決。”
官網修改前后表述對比。
不過,南都記者發現,經此風波后,小罐茶已于近日修改官網內容。在其產品介紹中,原表述“八位泰斗級制茶大師,堅持原產地特級原料”中的“泰斗級”、“特級”被刪除,原表述“堅持傳統工藝”更改為“堅持大師工藝”,“大師制作”更改為“大師監制”。官網首頁的“8位制茶大師共同締造”也變更為“8位制茶大師,敬你一杯中國好茶”。
此外,南都記者還發現,其天貓、京東旗艦店的廣告語“小罐茶 大師作”也已變更為“貴客到 小罐茶”。
小罐茶廣告語進行了修改。
對于變更原因,1月23日,小罐茶市場中心總經理梅江向南都記者表示,“目前暫時沒有更新的消息”。
掌門人20年創5品牌,稱營銷是“閉上眼睛猛打”
“大師炒茶累壞”風波使小罐茶備受爭議,與此同時,其創始人、幕后推手杜國楹的創業經歷也被“扒”出。很多人這才發現,原來背背佳、好記星、E人E本和8848手機等曾耳熟能詳的品牌,均出自他之手。
有網友稱杜國楹為“營銷天才”、“智商收割機”,調侃“如果你上小學時背過背背佳,上中學時用過好記星,工作后使用過E人E本,現在開始喝小罐茶,然后用8848鈦金手機刷到這條微博,那么恭喜你,你被同一個人用五種產品賺了五次錢。”
“有媒體調侃說我忽悠大家20年,小時候忽悠你們穿背背佳,一直到今天忽悠喝小罐茶。如果一個時代,一群人可以被我忽悠20年,那我得有多高的智商?這是不可能的。你有選擇的權利,而我沒有強制的手段。”2018年1月,在混沌大學的一次演講中,杜國楹曾回應過類似調侃。
杜國楹。
杜國楹曾多次在公開場合說過“最煩別人叫我‘營銷大師’。”在上述演講中,他自稱,在90年代的確是一個“營銷主義者”,認為營銷可以顛覆一切,但經歷失敗,到2003再度創業時,已“徹頭徹尾地變成一個產品主義者”,并篤信“產品是道,營銷是術”。
2017年底,杜國楹參加一個創新論壇時,曾用一句話總結自己的營銷方式:“飽和投放,我們尋找到價值洼地之后,把內容創作好我們就閉上眼睛猛打。”其稱,“我日常80%的時間在做產品,營銷最多不會占用我超過20%的精力。”——2013年他接受媒體采訪時提及的這個比例則是6:4。
1月23日,小罐茶市場中心總經理梅江向南都記者表示,“杜總其實是公司的首席產品經理,他的時間主要是在產品的研發。”
從背背佳到8848,多款產品曾涉“虛假宣傳”
盡管杜國楹不愿接受“營銷大師”的標簽,但事實是,他所經手的產品的確因廣告轟炸、明星代言等營銷手段而家喻戶曉。
生于1973年的杜國楹自稱“創業老炮兒”,他不只一次在公開場合分享過創業之路:
1995年辭去老師的工作,拿151塊錢的工資下海,一年半賺了49萬獎金;
1997年,把這些錢一把砸進去做了“背背佳”,1998年底賺到人生第一個億;
2003年,第二次創業做“好記星”,半年銷售額超過2億,一年即還完外債;
2009年,做“E人E本”,“我們先于iPad,上市賣了4個月之后iPad發布。”
2015年,創立第四個品牌——高端手機品牌8848。兩年累計銷量實現 24.8萬臺。
與創業的輝煌相伴的,則是產品質量和廣告宣傳引發的質疑。南都記者查閱公開報道發現,上述品牌均曾被指“虛假宣傳”。
2004年,好記星被指發布“撒謊廣告”,虛構案例在全國多地報紙刊登宣傳,被工商部門認定“具有明顯的誤導性”。
2006年,背背佳被指虛假宣傳,其宣稱“受益人群400萬”、“可使后天性的適度骨骼變形恢復正常生理結構”等遭消費者和專家質疑。有專家稱,“若無醫生指導盲目戴背背佳以期望糾正脊柱畸形,可能延誤病情。”
2011年,E人E本兩度陷入虛假宣傳質疑,其廣告語“一秒開機,30天超長待機”被指與實際不符,廣告中出現的“親筆信、簽合同、移動審批”等簽名方式被指或不具法律效力。
2016年,中國消費者協會稱,“調查及檢測結果表明,8848鈦金手機線上線下宣傳不一致,所用主要材質表述不規范,甚至涉嫌虛假宣傳。”
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