每日信息：福建省廈門市集美區市場監管局“四輪驅動”優化營商環境

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為持續落實“提高效率、提升效能、提增效益”行動要求，福建省廈門市集美區市場監督管理局積極從“便商”“親商”“活商”“安商”四個方面“四輪驅動”持續優化營商環境，不斷增強市場主體活力、激發市場潛能，形成持久發展動力，助推轄區經濟高質量發展。

落實優化營商政策，打造“便商”準營環境

據悉，集美區市場監管局充分運用標準地址庫，落實好住所經營場所申報承諾和告知承諾制，在規范地址使用、遏制虛假登記的同時，推動申請材料的進一步精簡。通過實施食品連鎖經營企業“申請人承諾制”，實現“申請門檻再降低、申報材料再精簡、審查時限再縮短”。以“個體工商戶服務月”活動為契機，加大“商事登記、電子營業執照使用、食品衛生、年報信用監管、知識產權、稅費優惠政策”等方面的宣傳服務，緊密結合當前“穩就業、保民生”工作，和個體工商戶發展實際，深入了解中小微企業和個體工商戶存在的實際困難和現實需求，指導個體工商戶通過幫辦代辦、簡易登記、全程網辦等準入便民舉措，不見面辦理個體工商戶設立4637家。

扎實業務轉變作風，“親商”服務提質增效

與此同時，集美區市場監管局組織窗口工作人員開展政務服務禮儀專項培訓，對窗口服務儀容儀表規范、著裝規范、指引手勢、三姿（站姿、坐姿、行姿）舉止、語言話術等內容進行細致講解，引導窗口工作人員將禮儀習慣融入到實際窗口服務工作中。選派登記審批骨干不定時對檔案進行抽查，結合微信群不定期的登記審批業務梳理指導，幫助各級窗口同志及時發現和更正登記審批缺漏。堅持“以評促改、以評促建”，嚴格落實對差評件的“三專”措施(專人對接、專人聯系、專人跟進)，定期開展業務培訓及窗口作風建設專題會，不斷提高窗口工作人員業務能力及服務意識。推行窗口人員跟班、注冊官幫帶制度，通過疑難問題專人跟進、復雜問題及時溝通的處理方式，不斷提升服務質量。

凝心聚力創業創新，青春賦能“活商”發展

此外，集美區市場監管局與集美區稅務局等十個相關部門聯手成立“兩岸青年創業創新行政賦能顧問團”，使兩岸青年在遇到創業創新領域存在的問題時，第一時間享受到相關行政部門提供的服務資源。在充分調研和籌備的基礎上，與區行政審批管理局、人社局、廈門市大學生創業促進會等主辦單位，共同聯合稅務、醫保、公安等多個部門，創建全市首個入駐行政服務中心的大學生創業就業服務驛站，為廣大在廈、留廈大學生提供一站式創業就業信息咨詢和政務幫代辦服務。下一步，該局還將啟動在廈門北站的國貿高新人力資源服務產業園的“大學生創業就業服務驛站分站”建設，將政務服務進一步向園區延伸。

強化知識產權保護 鐵拳守護“安商”環境

據了解，集美區市場監管局還實地走訪轄區企業35家，通過座談、回訪等形式，深入企業開展知識產權宣傳培訓、日常指導、維權援助等相關工作，幫助企業制定計劃，引導企業加大技術研發投入和科技項目成果轉化，做好知識產權優勢企業申報，出具咨詢意見70多份，為企業提供國內、國際知識產權預警分析報告30多份，提供企業名下商標、專利檢索報告30多份。增強企業知識產權運用能力的同時，不斷加強對知識產權案件的執法力度，嚴厲打擊假冒他人商標、專利等違法行為。截至目前，共查處銷售侵犯他人商標專用權商品案件15件，罰沒款22.75萬元，切實維護了權利人的合法權益。

（供稿：福建省廈門市集美區市場監管局）

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