昆明蓮花物業“四管齊下”建設信用企業

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近年來，昆明蓮花物業服務有限公司持續加強企業信用建設，從黨建引領，企業文化、管理機制和業務工作“四管齊下”建設信用企業，取得良好效果。

黨建引領，從講政治的高度確立企業“誠實守信、規范經營”的底色。2019年，公司黨組織結合主題教育，發起向全體員工征集企業精神的活動，然后召開專題支委會，提煉總結出“綠色服務，為企業贏得尊重；紅色服務，為社會創造價值”的企業精神，把企業和員工遵守黨紀國法、誠實守信、規范經營作為了企業的價值追求和管理要求。

源頭抓起，在塑造企業文化中強化“誠實守信、規范經營”觀念。在企業文化的提煉、上墻文化的制作中處處突出信用建設，在新員工入職培訓、骨干素質提升、黨群紅色課堂等教育培訓中時時提到信用內容，在企業品質檢查、質量監督中每每貫穿信用內容，使信用建設成為了企業文化的一部分，深深鍥入了企業和員工的思想和血脈中。

機制保障，在企業管理中把對信用建設的執行和落實擺在重要位置。建立定期匯報信用建設情況的機制，利用董監會、總支會和行政例會、部門會等時機，要求定期專人匯報信用建設情況；設立安全品質中心，負責企業建設發展和各項工作的檢查監督，其中信用建設的執行和落實情況是重要檢查監督內容。

結合業務，把信用建設貫穿到內部管理、團隊建設和物業服務、社區治理的方方面面。在內部管理、團隊建設中，注重在員工中樹立企業信用，發揮民主決策效用，重視員工提出的問題，答應員工的一定解決；嚴格財務、稅務管理，在資金申報、審批、使用、收付中嚴格按照規范執行；加強稅企合作，與度假區稅務局機關支部結成黨建共建對子，共同加強組織建設、業務對接和規范納稅工作；在對外服務中，認真落實住宅小區免費“早送晚迎、電瓶車接送、雨傘借用、搬運重物”四項承諾，認真落實對小區老年業主的關愛服務承諾，認真落實對小區業主的工程維修2小時內免工時費的承諾。

通過上述信用建設和管理措施，公司在生產經營、資金申報、市場美譽方面獲得了積極效應，所管理的20余個項目絕大部分是業主在體驗了企業的誠實守信、規范經營和優質服務后，主動為公司推薦的，所服務項目連年收費率保持在90%以上，業主、甲方滿意率常年保持在95%左右，被昆明市住建局評為“物業服務企業信用等級5A級示范企業”、被度假區稅務局推薦上報參評“稅企合作示范單位”。（昆明信息港）

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