安徽省淮北市市場監管局扎實開展規范寵物診療秩序專項整治行動

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為進一步規范寵物診療市場價格秩序，嚴厲打擊寵物診療活動中診療項目價格不明、價高質低等診療服務現象，根據安徽省農業農村廳辦公室、安徽省市場監管局辦公室《關于開展規范寵物診療秩序專項整治行動的通知》（皖農辦醫〔2022〕3號）文件精神，淮北市市場監管局聯合市農業農村局在全市范圍內開展了規范寵物診療秩序專項整治行動。

一是制定工作方案。印發了《關于開展規范寵物診療秩序專項診治行動的通知》（淮農牧〔2022〕3號），明確了專項整治行動的工作目標、重點任務、工作步驟和具體要求，強調重點檢查寵物診療機構是否存在不按規定明碼標價，價外加價，以虛假折扣、無依據價格比較、低標高結等方式實施價格欺詐等價格違法行為。

二是提醒告誡。組織各區縣局召開了規范寵物診療秩序專項整治提醒告誡會，詳細解讀價格法律法規，提醒告誡經營者依法誠信經營，要加強制度建設和行業自律。同時發放了診療服務價格公示表和商品標價簽樣式，要求各經營機構認真開展自查自糾，并簽訂《價格誠信承諾書》，各經營者承諾在經營場所醒目位置對收費項目和標準進行公示，切實做到寵物診療收費項目齊全、標示內容真實明確、字跡清晰。不使用模糊性、有歧義性語言標示收費內容，不收取任何未予標明的費用，價格變動時要及時調整。

三是強化宣傳引導，全方位普法。通過市局網站、微信公眾號等平臺發布了《規范寵物診療服務價格行為提醒告誡函》，提醒告誡全市各寵物診療機構嚴格遵守相關價格法律法規，認真落實明碼標價制度，自覺維護好寵物診療市場價格秩序。同時，通過“執法+普法”形式向診療機構負責人、執業獸醫師等發放宣傳冊、《規范寵物診療服務價格行為提醒告誡函》等，宣講《價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》，宣講經典案例，以案釋法，提醒診療機構樹立依法經營、誠實守信、公平競爭意識，依法合規經營。

四是強化協作，嚴格執法。加強和農業農村部門的協作，采取拉網式排查等方式認真開展現場執法檢查工作，重點檢查寵物診療機構明碼標價執行情況，是否存在價外加價、價格欺詐等違法行為，是否存在虛假宣傳、霸王條款等違法行為。截至目前，全市共檢查寵物醫療機構27家，發放明碼標價告誡書22份，責令整改2家。

下一步，淮北市市場監管局將繼續暢通12345、12315 消費投訴舉報渠道，結合關于寵物診療機構的舉報投訴情況，“動態式”追蹤整改進度，確保問題整改到位，達到監管成效。同時積極建立寵物診療部門監管機制，立足市場監管職能，嚴厲打擊各類違法行為，有力維護寵物診療市場秩序。（來源：安徽省淮北市市場監管局）

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