總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。總結書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
1、注重學習、努力提高自身業務水平
(資料圖)
回顧20xx全年的工作,我感慨良多,面對自己熟悉的生產設備,但是180m2大燒結機還是第一次接觸,千頭萬緒的工作我理出思路,白天深入到生產一線,查找問題,晚上回到宿舍查看工藝圖紙和相關書籍,對照整改。不懂的`地方主動請教廠家,學習設備與生產的銜接,把理論學習同實際工作結合起來,做到了學有所用。
2、求真務實,整改工程建設遺留的設備缺陷
受工程建設時間緊的影響,部分設備調試不到位,主抽風機電機振動大頻繁停機,燒結機系統漏風嚴重,造成能耗浪費和燒結礦產能得不到釋放。為此帶領設備組成員經過多次召開專題會,功夫不付不心人,經過三個月的工作準備,6月利用大修時間對臺車滑道、臺車起拱、燒結機彎道、風箱等進行大規模的堵漏風并對風機電機基礎進行行調整,最后燒結礦產量得到逐步釋放也減少了事故停機,作業率得到有效保障,真正起到了向設備管理要產量作用。
3、進一加強技術改造
按照公司開展“對標挖潛、節能降耗、降本增效、節鐵增鋼”活動要求,結合重點崗位提出的合理化建議,帶領技改組成員將j10皮帶由原來的雙向改為單向,j3皮帶改為分料槽,配料的5個鐵料倉對下托輥進改造后穩定了下料量,對9#的預配料倉皮帶進行改后可以配加小配比雜料,倉體保溫和熱水消化等項目改造后電耗降低5kwh/t、冬季混合料溫提高燒結礦產能得到釋放,為降低實業部的綜合成本奠定基礎。
4、完善設備管理制度,加強巡查,防患于未然
重點跟蹤設備日清日結和兩小時設備巡查匯報制度,各工段每兩個小時向調度匯報一次巡查的結構,每日下班前半個小時各工段向設備組匯報巡查問題,推動了各單位自查自糾,有效的提高設備作業率。
5、進一步加強廢舊物資的管理
發動維修人員積極主動加大對設備、備件進行修舊利廢的力度,做好循環再用,減少備件成本。能繼續使用的決不進行更換等,能維修的決不外加工。同時加大修舊利廢獎勵力度,調動員工修舊積極性,從根本上解決了浪費問題,使機物料消耗降低了0.32元/噸礦,為實業部節能降耗做出了自己應有的貢獻。
1、設備管理不到位,加之設備維修技術力量薄弱,尤其是應急搶修的能力非常不足,設備維護效果不明顯,計劃性保養、專業點檢、精密點檢不能按計劃實施。
2、受除塵設備缺陷的影響,生產過程中略為波動就造成煙塵外排,影響公司環保形象
3、設備檢修計劃失準,失修、過修現象嚴重。
檢修模型編制失準,無法按模型組織檢修。檢修時間節點難以準確把控。定檢定修的預警難以做到。
在公司各級領導下,吸取教訓克服不足,揚長避短,自主創新,為連續生產保駕護航。
1、要在設備管理工作的推行與落實上下苦功夫,常抓不松、持之以恒,練好內功,養好習慣,以實現公司向“設備管理要產量”的目標。
2、加大修舊利廢獎勵力度,調動員工修舊積極性,真正將節省成本落到實處為公司降本增效工作增磚添瓦。
3、要主動加大與公司各職能部門的溝通力度,防止信息慢缺,確保工作順暢運轉。
我相信,只要一心撲在工作上,誠懇作人,扎實做事,恪盡職守,一如既往的強化內管,始終如一的保持良好的精神狀態,以強烈的事業心與責任感去努力克服困難,迎接挑戰,牢固樹立“自信不自滿,潛心做事”的思想,相信自己的各項工作就會有喜色,也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻。
大家好,我是xx,首先感謝xx、xx、xx及各位同事這一年來對我工作的關心、支持及幫助。光陰荏苒,xx年即將在不經意間悄然而過,回顧這6個月在xx的工作,我充分感受到這個充滿活力的集體帶給我的快樂和收獲。結合這6個月來的工作,我以下將從三個方面向各位領導進行述職。
xx項目
(一)xx年xx月中旬至xx月中旬在xx項目完成設備設施數量、技術參數、安裝位置等統計工作,為做設備設施檔案奠定基礎;
(二)認真學習公司企業文化及管理理念;
(三)保質保量完成日常維修工作。
xx項目
(一)xx年xx月底至xx
(二)及時將xx領導及項目部領導的主導思想和管理理念傳遞給大家,和員工談心,充分調動每一名員工的積極性,將員工的思想動態和看法匯報項目領導。
(三)對xx樓內強電、弱電、空調、綜修、電器全樓五大系統xx臺(套)設備逐一進行排查登記,共排查出問題xx個,對排查中發現的問題逐一記錄解決,對自己能處理的問題進行解決,自己處理不了的問題逐級向領導匯報,找出問題原因制定處理方案,做好部門領導的參謀。
(四)通過對辦公樓內設備設施仔細摸排后,確定重點機房及區域,制定工程運行人員工作巡視流程。
(五)完善工程部各機房、各崗位所用的.專項記錄表格、崗位職責及規章制度。
(六)完成各機房管理規章制度及相應崗位職責的上墻工作。
(七)根據xx要求,完成xx設備設施檔案18本(盒)、臺賬1本、設備卡片112個的制作工作。
(八)認真完成工程部月度采購計劃、考勤記錄、工程排班等文案類工作。
(九)完成工程部各項簽報、周報、設備管理月報、月度工作總結、制定工程部工作計劃及員工培訓計劃等工作。
(十)配合工程部領導完成工程部全體員工培訓xx次。
(十一)配合工程部領導完成工程部設備設施維保合同制定工作。
(十二)完成領導交予的各項臨時性工作。
工作年限短,工作經驗少、工程技術不夠全面,在管理工作經驗上有所不足,不善言談成為自身的弱點,今后還需加強學習,更多的掌握工程全方面的技能,提高自身溝通能力。
(一)努力學習公司企業文化、管理理念及服務宗旨;積極參加公司的各項培訓工作。
(二)嚴格要求維保廠家按照設備維保合同對各專業設備進行維護保養,并做好設備設施自保工作,確保在xx年間重要設備完好率達到100%,一般設備完好率達到xx。
(三)完成自身本職工作同時,認真完成領導交予的各項臨時性工作。
(四)利用休息時間,學習專業技術提升自身專業技能,力爭全方面掌握工程專業技能。
xx年已經過去,懷著對青春的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了班長的舞臺。在這xx年里我深刻體會到了做班長的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的事業上,傾注于每一位同事身上。xx年的工作已經結束,收獲不少,下面我對xx年稍微寫一下,為20xx年的工作確立新的目標。
在xx年,作為一名班長,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業,以班長的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動,如工廠的主管講課。xx年來,我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的.幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。20xx年,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受得起任何考驗的班長。
在維修工作方面,xx年任務都非常重,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅持經常看一些相關的書籍,還經常網上找一些機械維修資料,還爭取機會多與同事們聊天,從中學習別人的長處。平時還虛心請教有經驗的老師。自己也經常去設備現場看、與生產部門溝通挖掘他們對設備操作存在的缺陷,自己做好筆記統一處理,處理不了的通過xx流程上報設備動力部要求他們的技術支持。
我嚴格要求自己,工作實干,并能完成領導給予的各項任務。由于我們是機修工,這個特殊的職業決定了我們必須還有很多的工作要做,我服從領導的安排,兢兢業業,主要的完成每月的設備保養計劃工作和日常維修工作的安排,還處理一些突發性事故。并很好的完成了領導安排的所有任務。在以后的工作,我將一如既往,腳踏實地,我會更加積極地配合領導完成各項任務,為華峰的美好明天更加努力。
我在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項規章制度。處理好公司工作與個人之間的關系,到目前為止,考勤制度我還在制定當中,以機修以前的制度為版本再增加一些工作的實際情況。我將會用最少的時間逐步完善考勤制度。xx年,我將更加勤懇,為自己作的事,自己更加努力學習專業知識,使自己的業務水平更上一層樓。
綜合以上幾點,其中還有不足之處,所謂“人無完人”,我將用的時間帶領機修的全體同事發揮他們自己的專業技能,為自己和他們去尋找更大的發展舞臺。
過去一年里在公司的領導下和同志們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習各種知識、總結工作經驗,加強自身思想修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規章制度,完成了自己崗位的各項職責,在這里將自己的工作情況做個簡要總結:
作為一名普通的設備維修人員,機械設備是企業生產的堅實基礎,有了設備的良好運行,才能確保工藝生產的連續穩定,現代企業應從實際出發,時刻樹立“維護保養為主、計劃檢修為輔、技術革新不斷”的宗旨,在總結自身經驗的基礎上,結合學習外部先進的設備管理理論和方法,通過觀念的轉變,創造出適應改革要求的并適合于本企業特征的設備維修體制。
一、遵守各項規章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,遵守公司的各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自己的工作原則,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行好自己的崗位職責。在工作崗位上勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠學到更多的知識,掌握更多的技能。
二、積極配合領導、團結同事、相互學習。在工作中發揚團隊合作精神,努力完成車間的各項任務,尊重領導、服從命令、積極配合工作;平日里多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們彼此交流,往往從別人的身上看到自己的影子,有好的"也有壞的,在面對問題的時候,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著。從我個人而言,在工作的過程中我受益匪淺,從做事、到做人;從看問題、到解決問題上都認識到了新的機會和經驗。
三、加強政治理論和技術知識學習,全面提高自己的政治文化素質和業務水平。按規定要求對設備進行日常清潔、檢查、潤滑、緊固、調整等,以保障設備正常運行,同時做好日常的維護保養工作,要求堅持做到“三好、四會、五良好”。
一直以來來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創造利益為宗旨,努力實踐公司和車間各項目標的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為領導當個助手,為班組成員做個好標榜,“學海無涯”,面對各種環境還要不斷的努力學習,讓自己的技術水平更高、更快的發展,盡量為公司盡一些微薄之力,但還不足掛齒,為此在以后的工作中除了加強車間設備的基礎維修外,還需要進一步深化技術創新與改造,進而為公司的效益作出更大的貢獻。
20xx年在公司的正確領導下,我按照公司的工作精神和工作要求,結合自己的崗位職責,刻苦勤奮、認真努力工作,較好地完成了工作任務,取得良好的成績。現將20xx年個人工作情況總結如下:
20xx年接到公司維修派單共計臺次,平均每月17臺次。接到維修派單后,我及時安排員工進行維修,自己也經常和員工一起維修。經過大家的共同努力和辛勤工作,全部完成了維修工作任務。20xx年維修合格率為94。6%,基本達到了目標要求,但還有5。4%沒有達標,需要在今后工作中進一步努力,力爭實現合格率為100%。
20xx年的維修工作相比于去年,有了較大的進步,在維修數量上有一定增長,在維修質量上有一定提高。主要原因在于不斷改進維修服務方式,積極探索新的維修模式,著重維修好客戶急需的設備,同時以不同儀器維修理論與實踐相結合的方式來解決設備維修中遇到的問題,使自己的維修能力與技能有了質的提升。20xx年的維修工作比起以往,主要缺乏制度完善和系統化,維修管理幅度和力度較弱,團隊意識較差,各項工作開展起來較為困難。
一是維修部工作被動,其原因是自己主觀能動性差,存在“參加與不參加一個樣”的消極思想,因而導致工作被動。二是自己雖然一心想做好年初的.計劃目標,但側重點還是集中在努力提升自身維修技能水平上,忽略了部門的遠景建設,以致造成部門許多事情的停滯。三是雖然全年維修合格率達到95%,但有5%的維修沒有合格,原因是自己與部門間溝通不及時,造成儀器配件滯后,出現維修拖拉現象。四是作為部門的主管,我帶人技巧不高、傳授水平不足,自己的思想覺悟和業務技能需要進一步提高。
1、加強學習,提高自身綜合素質。我要認真學習公司工作精神和業務技能,做到在工作中學習,在學習中進步,切實提高自己的業務能力和管理能力,能夠處理好突發維修事件,提高維修工作的效率和質量,力爭實現維修合格率100%。
2、加強建設,促進維修工作發展。我要加強部門隊伍建設和創新優化工作,增強部門凝聚力,樹立部門良好形象,做到真抓實干,促進維修工作發展,確保讓公司和顧客滿意。同時,我要積極配合其他部門共同做好維修工作,堅決完成公司所交付的任務,努力取得良好成績。
3、完善計劃,提高維修工作質量。我要認真制定維修部每月工作計劃,明確每周維修任務,切實按照月計劃做好維修工作。要加強對維修工作的總結,好的要堅持,差的要改進,促進維修工作質量提高,樹立部門維修質量信譽。
20xx年已經過去,懷著對青春的夢想,我捧著一顆火熱的心踏上了班長的舞臺。在這20xx年里我深刻體會到了做班長的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的事業上,傾注于每一位同事身上。20xx年的工作已經結束,收獲不少,下面我對20xx年稍微寫一下,為20xx年的工作確立新的目標。
在20xx年,作為一名班長,我在思想上嚴于律己,熱愛自己的事業,以班長的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動,如工廠的主管講課。20xx年來,我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中,我會在領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。20xx年,我將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受得起任何考驗的班長。
在維修工作方面,20xx年任務都非常重,但不管怎樣,為了把自己的維修水平提高,我堅持經常看一些相關的書籍,還經常網上找一些機械維修資料,還爭取機會多與同事們聊天,從中學習別人的長處。平時還虛心請教有經驗的老師。自己也經常去設備現場看、與生產部門溝通挖掘他們對設備操作存在的`缺陷,自己做好筆記統一處理,處理不了的通過xx流程上報設備動力部要求他們的技術支持。
我嚴格要求自己,工作實干,并能完成領導給予的各項任務。由于我們是機修工,這個特殊的職業決定了我們必須還有很多的工作要做,我服從領導的安排,兢兢業業,主要的完成每月的設備保養計劃工作和日常維修工作的安排,還處理一些突發性事故。并很好的完成了領導安排的所有任務。在以后的工作,我將一如既往,腳踏實地,我會更加積極地配合領導完成各項任務,為華峰的美好明天更加努力。
我在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的各項規章制度。處理好公司工作與個人之間的關系,到目前為止,考勤制度我還在制定當中,以機修以前的制度為版本再增加一些工作的實際情況。我將會用最少的時間逐步完善考勤制度。20xx年,我將更加勤懇,為自己作的事,自己更加努力學習專業知識,使自己的業務水平更上一層樓。
綜合以上幾點,其中還有不足之處,所謂“人無完人”,我將用的時間帶領機修的全體同事發揮他們自己的專業技能,為自己和他們去尋找更大的發展舞臺。
20xx年,是xx快速發展的一年,也是生產技術部檢修組從有到精的一年。在公司的正確領導下,在兄弟部門的鼎力配合下,在全部門員工的努力下我以規范化管理工作為切入點,始終堅持“向設備技術要效率,向設備管理要效益”的理念,不斷提高自身業務水平的同時,嚴把設備驗收移交關,狠抓設備運維管理,較好的完成了公司下達的各項任務,現將本人一年來的學習、工作及思想等方面的情況總結匯報如下:
回首這一年來的工作,我感慨良多,一方面,我從強化理論學習入手,積極提高自身綜合素質。精讀細研培訓內容,真正做到吃透理論、把握實質、明確任務、堅定信心。另一方面,以提高本部門員工整體素質為出發點,有目地督促本部門員工進行業務、技能學習,要求他們虛心向兄弟單位同行、參見單位技術人員交流學習,學習他們精湛的"技術工藝和豐富的實踐經驗等。經過一年來的學習,檢修組人員的整體素質不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、戰斗力不斷得到增強。這在設備管理部的基礎管理和活動保障中得到了很好的回報。
在努力提高部門綜合素質上下功夫外,還與部門員工一起在現場一線熟悉設備,查找問題,對比整改。有不懂得地方就組織部門一起討論,共同查找梳理問題。并積極與兄弟單位同行深入交流管理方法和工作經驗。通過加強交流溝通,使得無論是部門內部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識,真正做到了與人為善,坦誠相見,緊密聯系了設備管理和設備運行維護工作。在解決實際問題上下功夫,在指導實踐上下功夫,營造了良好的工作氛圍。
1、做好設備技術改造工作。設備在實際使用過程中,往往由于工作條件的不同,以及操作使用不當,維護不及時等出現頑固性缺陷,如果因牽一發而動全身,更換整套或局部組件,將造成極大的浪費,所以我們要充分發揮我們的聰明才智,對這些缺陷進行局部改造,用最小的付出換取的節約效益。
2、做好設備的修舊利廢工作。由于技術改造等閑置的設備較多,調配好充分加以利用,同時運用激勵機制鼓勵大家開展修舊利廢工作。
3、嚴把設備大修、維修、檢修質量關。在設備的各項維修工作中,一定要具有高度的責任感,對維修、施工質量的每一個細節做到心中有數,跟住現場,只相信自己的眼睛,保證設備的檢維修質量。
4、加強維護保養,有效地延長設備的使用壽命和檢修周期,節省維修費用和減少停工損失。
1、工作作風和創新能力仍需提高,某些工作不夠全面細致,存在疏忽或漏洞;在工作繁瑣、復雜時不能夠合理安排,使部分工作完成時間滯后。
2、工作方法不夠靈活,比較單一,不能夠很好地調動員工的積極性。
3、在設備培訓方法上沒有創新,水廠值班人員設備維護水平參差不齊,部分操作人員操作技能不熟練,自主維護意識差。
回顧過去的20xx年,喜憂參半,喜的是tdi產量又創新高,“二改三”項目已進入實施階段,紅水裝置已投入運行,新廢酸裝置框架已完工,明年x月份準備安裝。憂的是有的設備長時間帶病運行,隱患無法消除,給設備的管理和維修帶來不便。現將一年來的工作情況分以下幾個方面進行匯報:
1、加強現場設備巡檢,及時消除設備隱患,確保設備良好運行。根據公司和車間要求,我們加強了對設備的維護和潤滑管理。制定了一系列規章制度。把原來制定的巡檢制度、包機制度、設備潤滑制度的條款又進行了細化,對車間所屬設備實行定點巡檢,包機到人,責任到人。對x界區來說,工藝較復雜,重要設備較多,如果巡檢不仔細的話,很可能發生設備故障,造成不應有的損失。為此,我每天都和鉗工同時進行巡檢,及時交流巡檢情況,對發現的問題進行確認。同時,及時和工藝人員溝通,了解設備運行狀況,發現問題積極協商解決,如xx裝置的xx卸料閥密封問題的解決以及x機油封及時更換等,充分反映了我們車間的團結和協作,同時也反映了車間領導對設備管理的重視程度。我們在發現重大設備問題及時向上一級領導匯報,反映情況。從實行情況來看,效果較明顯。職工們的責任感增強了,對設備的維護細心了,并且發現了x機和x泵的兩個重大設備隱患,及時的組織力量進行搶修,消除了設備意外事故隱患,為實現設備的長期良好運行、生產系統的穩定運行、月產量超過x噸提供了強有力的保證。
2、加強設備技術檔案管理,完善技術資料設備技術檔案是對設備檢修過程的記錄,通過對設備技術檔案的檢查,可對此設備的"運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識,能及時調整對設備的運行條件和對設備的改進。對車間動設備技術檔案每周檢查一次,對未及時填寫的及時通知該界區的技術員,保證技術檔案能及時反映出設備的維修情況,有利于對設備的管理。
3、嚴把設備檢修質量關。設備檢修質量的好壞,直接影響到設備運轉的穩定,影響到系統的穩定運行。作為設備技術員,檢修質量是第一要務。無論是設備大修還是搶修,我對拆檢的設備仔細檢查,對損壞設備積極查找原因,找出癥結,及時解決,保證設備的穩定運行。
1、積極實施設備國產化工作,降低備件成本和消耗。可以說,20xx年是我車間設備國產化力度最大的一年,因為x界區的設備多數是國外設備,備件價格昂貴,供貨周期長,這對設備的維修和降低成本是非常不利的,因此,在經過充分論證后,我們對重要設備進行了國產化,雖然仍存在一點小問題需改進外,但總的來說是成功的。降低了成本,縮短了備件的供貨周期,為保證生產系統的穩定運行和縮短開停車時間打下了堅實的基礎。
在20xx年一年的工作過程中,我覺得在以下幾個方面還有待改進。
1、在設備管理方面,設備管理經驗不足,有待學習和改進。如每月的預修計劃都不能按期完成,但未說明原因,使預修計劃形成應付上級的擺設。在20xx年我們要嚴格執行月修計劃,當然也要按設備實際運行狀況進行實時地調整。
2、在巡檢過程中,對發現的設備問題未提起足夠的重視,以致造成設備突然損壞,如x泵殼的斷裂。吃一塹長一智,以后要加強這方面的學習,爭取在20xx年有所改進。
3、專業知識和技術水平有待提高。這些我將會在以后的日子里通過刻苦的努力學習、實踐,不斷的積累經驗,在實踐中來鍛煉自己,完善自己。
展望20xx年,我們還有很長路要走,x萬噸的實施,設備隱患也會增多,我們的任務還非常繁重,因此,我們更要努力的學習,積極地準備。
我是xx,20xx年x月,進入了xx維護中心,在xx分公司從事數據業務寬帶互聯網客戶端維護工作。一年來,在公司技術人員和同事的互相學習中,學習到很多知識,在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼,在處理故障時,多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業務的發展。
20xx年xx月中旬,xx縣人民政府使用的xx網絡無憂專線業務。xx定制終端連接四臺交換機,分別接入x多臺電腦,在工作中同時使用的.時候,經常出現無法上網的問題。
我在接到x的故障工單后,先聯系政府辦公室,確定了上門處理故障的時間,帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,到用戶端檢查電腦是否有問題,在幾分鐘的使用中,分別查看用戶電腦,均出現了x次無法xx服務器不能正常上網的問題,網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,帶上工具包到機房的設備端檢測。
我檢查了配置沒有問題,然后如果專線掉包呢,那么xx軟件也會下線的,這很奇怪。于是,撥通了x數碼工程師x的手機,向他說了故障問題,請他幫遠程檢查,幾分鐘后,工程師回電話了,說我配置出錯,經過手機溝通工程師的耐心指導,問題得到了解決,這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤,下次一定不能出現此類問題,而影響用戶的正常使用。
通過處理這個故障以后,我對xx服務理念“用戶至上,用心服務”又有了一個深刻的認識,就是“認真與負責”的工作態度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點馬虎,我們要樹立個人的責任心和首問責任制,在處理問題時,不能互相推諉,應該迎難而上。
為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時,應有一種思想態度“自己是代表x企業的,在工作中維護企業形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習,不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿,應認識自己的不足,在閑暇時與同事互相多切磋交流,取長補短,促進提升個人的維護技能,以備將工作做得更好,體現出一個團隊的團結協作。
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原標題:美術館里度假期4月5日,觀眾在鄭州美術館新館參觀。清明假期,不少市民來到鄭州美術館新館參觀,感受藝術魅力。新華社記者張浩然攝4月
2023-04-06 07:44
原標題:亦節亦氣風景清明人民日報記者孟揚曹怡晴“風景清明后,云山睥睨前。”仲春與暮春之交,正值清明。《論語·學而》里說:“慎終追遠,
2023-04-06 05:36
原標題:漫步四川省眉山市三蘇祠,人們被“一門父子三詞客”的優良家風深深打動——(引題)勝跡古祠堂千載永流芳(主題)人民日報記者王永戰
2023-04-05 22:43
原標題:形式“新”起來清明節俗“傳”下去人民日報海外版記者徐嘉偉仲春暮春之交,又是一年清明。作為節氣,清明是時令的標志,是古時指導農
2023-04-05 08:56
原標題:2023年傳統村落集中連片保護利用示范縣(市、區)名單公示記者從財政部獲悉,按照《財政部辦公廳住房和城鄉建設部辦公廳關于組織申報2
2023-04-05 06:49
原標題:民族歌劇《僑批》南粵曲風韻味足北京晚報訊(記者韓軒)昨天起,珠海演藝集團民族歌劇《僑批》在國家大劇院連演兩場,演繹了由一封僑
2023-04-04 22:35
原標題:改編自馬伯庸七十萬字原著,劇版《兩京十五日》即將來穗演出用中式美學呈現大運河上的快意恩仇文 羊城晚報記者艾修煜4月14日至15日,
2023-04-04 15:45
原標題:大柵欄小書店北京晚報記者張驁文武亦彬攝來過大柵欄的人,都會對商業街的老字號印象深刻,瑞蚨祥、馬聚源、謙祥益、內聯升……隨便一
2023-04-04 15:43
原標題:“美育芳草”青少年藝術節開幕(主題)國家大劇院向孩子們敞開藝術大門(副題)北京晚報訊(記者高倩李祺瑤)“大家覺得豐收是什么感
2023-04-04 15:40
原標題:【尋味中華|飲食】清明寒食吃青團,品嘗新綠江南春編者按:探求中華文化當代魅力,體味中國風物悠遠意蘊。即日起,中新社“尋味中華
2023-04-04 13:57
原標題:成龍拍《龍馬精神》致敬龍虎武師北京日報訊(記者袁云兒)電影《龍馬精神》日前在京舉行首映禮,該片由楊子執導,成龍、劉浩存、郭麒
2023-04-04 10:47
原標題:南中軸旁海派弄堂泰安里煥新迎客(主題)西城又有9處文物找到專屬“管家”(副題)北京日報記者張驁在遍地胡同的北京西城,有一條海派
2023-04-04 09:52
原標題:本市推出39項清明文化活動(主題)邀市民到博物館感受傳統緬懷先輩(副題)北京日報訊(記者李祺瑤)射柳、繪紙鳶,體驗清明習俗;以
2023-04-04 09:46
原標題:科技賦能讓博物館數字可感、更接地氣中國文化報記者連曉芳科技創新是文物事業持續發展的重要支撐,《“十四五”文物保護和科技創新規
2023-04-04 09:38