最新資訊：江蘇省泰州市質檢院通過省級檢驗檢測服務標準化試點驗收并獲優秀等次

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近日，江蘇省市場監督管理局考核驗收組一行五人，對泰州市首個省級檢驗檢測服務業標準化試點項目進行考核評估，該試點由泰州市產品質量監督檢驗院承擔。

考評組通過察看現場、聽取匯報、查閱文件資料、提問交流等形式對試點單位進行全面考評。最終，試點項目順利通過驗收，并獲得優秀等次。

該項目自2020年6月獲批以來，該院緊扣建設目標，圍繞檢驗檢測工作特點，從業務受理、抽樣、樣品流轉、檢驗過程、報告編制、異議處理等各環節逐項制定工作規范，對檢驗檢測服務全過程實施標準化管理，不斷提高檢驗檢測服務質量。共收集、制定160項標準，包括服務通用基礎標準39項、服務保障標準60項、服務提供標準61項。其中自主制定標準97項，占體系標準總數的60.6%。完善后的檢驗檢測服務標準體系，以規范促效率，以標準提質量，為向客戶提供規范化、高質量的檢驗檢測服務提供參考依據，極大增強了市場競爭力。

建設期間，該院先后獲評省科技服務業百強機構、省市場監管系統先進集體。

今年以來，該院不斷強化服務意識，提升服務質量，積極推動各項利商惠民舉措落到實處。建設“掌上質檢”、“郵檢通”平臺，開通400電話（4008-280-110），對接業務更加及時、便捷；舉辦“充電小站”、“你點我講、你問我答”培訓，按需定制，精準助力；實施“零點行動”，即服務零距離，檢測零等待，報告零差錯。促進部門配合更有力，人員精力更集中，工作實效更突出。

此次試點驗收通過是泰州標準化的又一碩果。下一步，該院將認真總結和推廣試點工作經驗，聚焦優化營商環境，傳播標準化理念，以標準化形式為全省乃至全國檢驗檢測行業改革提供鮮活樣板。（黃楠 通訊員 張吉祥）

標簽： 服務質量 試點項目 零點行動