環球熱點！安徽蕪湖在“文明菜市”建立“消費維權服務站”

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中國質量新聞網訊（龐鶴） 10月25日，中國質量新聞網從安徽省蕪湖市市場監管局了解到，為第一時間解決好群眾在“菜藍子”方面產生的訴求，蕪湖市市場監管局開展在“文明菜市”建立“消費維權服務站”工作，讓發生在菜市場的消費糾紛化解在源頭，解決在市場。

據了解，該局從制定“規范”，引導消費維權；強化“文明菜市”運營管理者消費維權主體責任等方面開展在“文明菜市”建立“消費維權服務站”工作。

該局在安徽省率先探索新時期消費維權服務站建立管理機制，制定《蕪湖市消費維權服務站建設工作暫行規范》，對“文明菜市”建立“消費維權服務站”從申請條件、工作職責、工作程序、工作機制，以及市場監管部門對消費維權服務站的業務指導、維權互動、考核評價等工作作了統一規范，為標準化建立消費維權服務站，切實發揮好消費維權服務站的作用奠定了基礎。

為提升“文明菜市”消費維權服務站的源頭治理能力，該局壓實“文明菜市”消費維權服務站快速解決消費糾紛的主體責任，不僅要求消費維權服務站及時受理處理發生的消費爭議，還創新性地建立維權服務站與市場監管部門的實時聯動機制，要求消費維權服務站對和解不成的消費爭議，及時聯系轄區市場監管所聯合處置，讓糾紛不出菜市門，高效率解決人民的“急、難、愁、盼”問題，為群眾辦好實事。

此外，中國質量新聞網了解到，該局召開蕪湖市市場監管系統消費維權分管領導、消費維權和市場規范管理機構負責人，以及蕪湖市主城區20個“文明菜市”運營管理機構相關負責人會議，全面部署在“文明菜市”建立“消費維權服務站”的工作任務，并就如何建立運行消費維權服務站進行培訓指導。預計11月初蕪湖市首批按規范建立的“文明菜市”消費維權服務站將亮相蕪湖。

標簽： 市場監管 中國質量 消費爭議