甘肅省臨澤縣市場監管局深入開展放心消費創建工作|短訊

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中國質量新聞網訊為進一步提升消費品質，優化消費環境，甘肅省臨澤縣市場監管局主動出擊，多措并舉，扎實推進放心消費示范創建工作。

廣泛宣傳，營造創建氛圍。充分利用大型商場、超市以及沿街門店的電子顯示屏滾動播放宣傳標語、懸掛宣傳橫幅，上門發放張貼宣傳活頁等宣傳材料，采取集中宣傳方式，大力宣傳，提高創建活動影響力，提升廣大經營主體和消費者對創建活動的知曉度和參與度，吸引經營者踴躍參與創建活動，積極營造全社會共同關心、共同參與消費者權益保護工作的放心消費創建氛圍。

深挖線索，積極維權。聚焦消費投訴熱點，深入挖掘“12345”“12315”消費侵權線索，對消費侵權、制假售假等違法行為采取“零容忍”態度，發現一起、查處一起、通報一起，切實解決一批群眾關切的消費維權熱點難點問題。今年以來，共受理消費維權投訴舉報事件237起，處結率、群眾滿意率均為100%。

堅持原則，明確創建標準。嚴格按照創建標準和認定程序執行，堅持成熟一家發展一家的原則，寧缺毋濫，使示范店真正達到示范作用。全面審核申報單位經營情況和消費者滿意情況，重點檢查是否執行進貨檢查驗收、索證索票、購銷貨臺賬、退（換）貨、不合格商品退市以及質量承諾等各項自律制度，確保認定工作的質量。

加強指導，增強創建意識。積極引導經營者牢固樹立“誠信興商”的理念，切實增強商業道德和社會責任，做到依法經營、公平交易、明碼標價、信息透明，不售假、不強賣、不欺詐，為消費者提供優質產品和服務。要求建立健全經營者自律機制，督促經營者履行放心消費承諾和社會責任，引導經營戶建立誠信自律規范與標準，推動經營主體自律、誠信經營。

加強監督，增強創建實效。強化監管，重點檢查商品質量包括進貨渠道、真假、優劣、合格與否，經營行為，售后的服務作風、態度、方式和接受消費者投訴采取的相應措施是否恰當、維權是否落實等，看經營者是否履行承諾，進一步強化經營行為的規范，全面推進“放心消費示范店”創建工作。

今年以來，全縣共創建“放心消費示范街區（商圈）”1個、“放心消費示范商超”2個、“放心消費示范店”250家。（姚芳）

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