上海12件高頻熱點辦事事項全部上線運行

“高效辦成一件事”是上海“一網通辦”改革的一項制度性安排。記者今日從上海市大數據中心獲悉，今年上海市年初部署的12件高頻熱點改革事項，目前已全部上線運行。

這“12件事”包括：重點推進市級支持資金申請、公共信用信息修復、殘疾人就業保障金征繳、支持科技型企業創新發展、居住證辦理、企業招用員工(穩就業)、社會救助、校車使用許可、職業健康、一般項目挖掘道路施工、船舶開航、企業高頻證照變更聯辦。

上海市政府辦公廳職轉處副處長沈強介紹，針對這12件社會關注的高頻熱點領域，上海市政府研究明確牽頭單位、配合單位，梳理編制“一件事”所涉各類權力事項和公共服務事項，形成事項清單，指導推動相關部門著手實施業務流程再造。“12件事”改革從“減環節、減時間、減材料、減跑動”入手，突出整體再造，強化系統重構，最大限度簡化優化業務流程。

比如，居住證辦理是市民關注度非常高的“一件事”。由于居住證辦理涉及多個事項鏈條冗長、入口分散，群眾開具證明難，此前一直存在市民用戶辦理體驗不好的問題。

上海市公安局人口辦市民處副處長馬騰介紹，針對上述情況，市局通過“一件事”整合，統一居住證相關事項線上入口。今年9月27日，已正式推出“居住證辦理一件事”便民措施，市民只要材料齊全、符合要求，居民辦理居住證相關事項可以“一次辦、零跑動”。同時，通過試行親屬關系證明“承諾制”，大幅減少群眾跑動。

又如，公共信用信息修復“一件事”在“一網通辦”隨申辦和電腦端同步上線，實現了修復申請從線下到線上、從網上到掌上的轉變。自3月1日上線以來，全市平均辦理時間為4天，最快可以在1個小時內辦結，遠遠低于10個工作日的辦理期限要求。

此外，對于殘疾人士關注的保障金征繳，上海上線了“殘疾人士保障金征繳一件事”。通過歸集市場監管局、民政局等7個委辦局共3.45億條殘疾人相關數據。目前，已實現1.5萬跨地區殘疾人就業信息跨地域互信互認，有效提升了辦事體驗。

“12件事”通過數據共享、互聯互通，加強跨部門管理協同，從優化申請端體驗到賦能政府端治理，進一步提升管理服務的整體效能。

下一步，上海將繼續優化完善今年新上線“12件事”的運營管理，按照辦理事項擴容新增、適用范圍深化拓展、受益人群覆蓋延伸、辦理體驗持續優化的目標，切實提高用戶黏性和辦理量，推動“一件事”從“能辦”向“好辦”轉變。

標簽： 高效辦成一件事 一網通辦 公共信用 信息修復