個人征信報告有侮辱字眼？工作單位竟然出現 “專業做雞十年”

近日，江蘇南通市民房女士在查詢個人征信時發現，其職業信息“工作單位”一欄中竟然出現了 “專業做雞十年”字樣。

從中國人民銀行南通中心支行了解到，經該行協調，涉嫌上傳不當信息的晉商消費金融股份有限公司(下稱“晉商消費金融”)已做了在線刪除處理。然而，據房女士稱，事發后她一直沒有收到涉事公司針對此事的正當說法。

做個體戶的房女士與晉商消費金融之間存在借貸關系。房女士介紹，2018年4月，她在位于南通中南大廈的晉商消費金融分支機構簽署了一份16.2萬元的個人消費貸款合同，貸款期限約定36個月。經人民銀行南通中心支行了解，去年2月，房女士向晉商消費金融提出因疫情影響延期還款，后者為其延至2020年底再接著還款。房女士告訴記者，按照晉商消費金融的算法，截至目前，她尚需償還本息7萬余元。

4月6日，房女士在人民銀行南通中心支行查詢個人征信發現上述問題后甚為驚愕，隨后向該行進行了反映。如此信息緣何會出現在個人征信報告上?人民銀行南通中心支行征信管理科科長姜文華在接受記者采訪時解釋，央行征信系統是一個平臺，數據都是由相關金融接入機構傳送，誰傳送誰負法律責任;當事人如有異議，可走征信異議處理程序。

“經向晉商消費金融核實，他們承認不當信息是由他們上傳到征信系統的。”姜文華表示，人民銀行實行屬地管理，因晉商消費金融已經撤銷南通分支機構，他們遂將房女士反映的情況上報至人民銀行南京分行，再協調人民銀行太原中心支行處理此事。4月6日當天，人民銀行太原中心支行即責令晉商消費金融在線修改了房女士的相關職業信息。

對于房女士要求晉商消費金融賠償其相應的精神與名譽損失的訴求，人民銀行南通中心支行表示，該訴求系民事糾紛，建議當事人通過訴訟渠道解決。北京盈科(南京)律師事務所律師譚小輝認為，個人姓名等身份信息、欠款金額、逾期時間可以上傳征信系統，但征信機構不能“想怎么寫就怎么寫”，如果確如該個案中有辱人格或名譽的內容出現，當事人可就名譽權受到侵害等向法院提起訴訟。

不當信息因何上傳征信系統，事后是否調查處理?截至發稿前，晉商消費金融一自稱負責客戶投訴的工作人員未對記者的采訪訴求正面答復，只表示公司相關部門已經和房女士溝通過，記者要了解相關情況可以向房女士了解。房女士則稱，她本人就還款事宜和晉商消費金融保持著溝通，但尚未收到對方就有關征信問題的反饋。

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