“登泰山而小天下” 泰山景區賦能數字化和智慧化新方向

據報道，不久前，泰山風景名勝區與美團簽署戰略性協議，攜手共創山岳型景區智慧化數字化轉型。一方是在中國悠久歷史文化上具有重要地位的線下泰山景區，另一方是打造全方位生活場景應用平臺的線上領軍新銳——看似完全不搭、中間橫亙遙遠時空的兩方，是如何走到一起的?

這要從景區傳統盈利模式說起。

泰山為五岳之首，古代帝王在泰山封禪祭祀，文人雅士于此處“仰彌高，屹天柱”。于是，泰山也就增添了許多重于山岳的象征意味。現實卻是，如同泰山這樣的老山岳型景區，不可避免地出現單一門票經濟下“登完即走”的短時旅游現象和“輕消費”場景，價值鏈難以延伸，景區附加值難以體現。

回想近30年前，筆者大學畢業時全班同游泰山的經歷。夜半爬山，即使春夏之交也必須在山頂披著大衣，在清冷的山頂數小時等待日出。當第一縷瑰麗無比的朝霞出現，覆蓋了周圍靜寂的山峰，觀日出的人們便開始下山，在朝陽中告別泰山，然后登上列車告別腳下的城市泰安。因為觀日出夜半登山，學生們連住宿都省了。

時至今日，這一現象似無多少實質性改觀。五岳之中的其他“四岳”，也難脫這種登完即走的窠臼。老山岳型景區的這一盈利模式，和新開發旅游景區“吃住行游購娛”的多維度多場景消費模式，著實差距不小。

如何破解老山岳型景區的這一發展瓶頸?據悉，泰山景區此次攜手美團，將以門票預約為合作基礎，從景區智慧建設、數字化營銷方面展開合作。根據協議，雙方將于年內完成門票預約系統對接，并逐步完成泰山景區旗艦店、泰安旅游目的地一站式營銷平臺、智慧景區可視化數據中心建設等。

數字化以后的“智慧泰山”，將會是一種什么樣的消費應用場景?

游客打開美團定位泰安，將直接進入以泰山等旅游景區為核心的“吃住行游購娛”一站式旅游平臺。通過數據更多了解游客消費的畫像之后，景區也可以更精準地通過美團平臺實現旅游線路、文創、農副土特產等多種內容和產品的精準營銷和觸達。也就是說，游客通過平臺決定旅游消費時，不僅住哪兒、怎么走、在哪兒吃、買什么、看什么可以由個人興趣主導，也可以看看“別人都是怎么玩兒的”。

好口碑形成的好商譽和好服務，通過數據得到雙向優化——旅游者得到更好的產品和服務，景區收獲越來越多的多場景多維度消費。

如果泰山旅游不僅僅具備“登泰山而小天下”的誘惑，不僅僅提供夜里要用的棉大衣，還可以提供山景酒店、好夜宵、好食物、線裝本泰山碑刻合集、印著孔子語錄和泰山美景的周邊產品，以及泛著玉米清香的泰安煎餅，如果所有服務都可以通過美團一鍵式提供，很多人或許可以在泰山及周邊流連幾天吧。

為老景區在數字化和智慧化新方向上賦能，同時有效拉長價值鏈，深度挖掘景區附加值——泰山景區和美團的這一合作模式令人充滿期待。

標簽： 泰山景區 登泰山 數字化