廣告遭遇虛假流量？谷歌公司承諾退款

北京時間9月22日早間消息，谷歌周四證實，如果廣告通過其系統被投放到存在虛假流量的網站，該公司就將給予廣告主退款。谷歌的部分合作伙伴也已經同意采取相同措施。

去年8月有報道稱，谷歌將向部分廣告主退款，原因是他們通過DoubleClick Bid Manager工具購買的廣告最終投放到產生虛假流量的網站。

谷歌當時只準備向廣告主返還“平臺費”，大約占其廣告總花費的7%至10%，也就是廣告主使用谷歌廣告購買工具所支付的費用。

剩余資金則會分配給數十家在線廣告交易平臺，他們負責通過實時拍賣把營銷人員與大量的廣告空間撮合起來。但當廣告被投放到存在虛假流量的網站時，就會出現問題。這些虛假流量和點擊是由軟件生成的，并非來自人類。

谷歌在博客中表示，一少部分大型廣告交易平臺已經同意將虛假廣告全額退款，包括AppNexus、Index Exchange、OpenX、Teads、Telaria和oubleClick Ad Exchange

Double Click Ad Exchange是谷歌自己的廣告交易平臺。

谷歌表示，他們還在開發一套系統來自動處理這些退款，并有望在今后幾個月進行部署。該公司還表示，他們正在開發一項匯報功能，方便廣告主及其廣告供應伙伴更好地了解廣告欺詐系統的探測結果。

整個廣告行業都在積極應對欺詐問題。根據美國全國廣告主協會和廣告探測公司WhiteOps今年5月發布的報告，今年約有65億美元廣告開支將被浪費在欺詐活動中，較2016年減少10%。

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