是否“侵犯隱私”？海底撈包間內安裝攝像頭遭質疑

2月27日，一則“海底撈在包間里安裝攝像頭”的消息被網友熱議。對于安裝攝像頭是否會侵犯隱私，網友各執(zhí)一詞。而海底撈客服表示，包間屬于餐廳，也是公共場所一部分，安裝攝影頭為記錄情況。

走訪

海底撈等餐飲企業(yè)

在包間安裝攝像頭

此前有消息稱，海底撈多個門店包間內安裝了攝像頭。北京青年報記者走訪海底撈位于朝陽區(qū)的多家門店，確實在包間里看到了云臺式攝像頭。

隨后，記者走訪部分其他品牌餐飲企業(yè)發(fā)現，飯店包間裝攝像頭的現象，并不罕見。在走訪的8家餐廳里，有3家包間都有攝像頭。不過，部分包間內沒有“內有監(jiān)控”等相關提示。

安裝了攝像頭的門店也表示，安裝主要是為了防止客人丟失東西，方便找回。

對于包間內安裝攝像頭一事，海底撈此前曾回復媒體稱：為保障消費者用餐安全，各門店會結合門店特點安裝監(jiān)控設備，包括包間;同時，海底撈注重保護顧客隱私，公司對監(jiān)控管理設有相關的制度、流程，同時通過技術手段強化管控，保障消費者權益。不過，北青報記者進一步采訪其安裝攝像頭的必要性時，截至發(fā)稿時，海底撈方面暫時沒有回應。

關注

包間是不是隱私空間惹爭議

能不能安裝沒規(guī)定

包間里有攝像頭一時在網友內產生熱議。部分消費者認為此舉會泄露消費者隱私，畢竟選擇包間就是為了能有一個私密空間，但是有攝像頭會有一舉一動被監(jiān)視的感覺。而認為能夠接受的網友則表示，餐廳包間再私密也是公共場所，只要攝像頭亮在明處，沒有什么不能接受的。

此事件網友爭議的焦點在于包間是否是“公共場所”，而海底撈客服此前表示，包間屬于餐廳，也是公共場所一部分，安裝攝影頭為記錄情況。不過，一些律師則認為包間不同于大堂，屬于封閉空間，也是相對私密的空間，消費者在包間內的言行舉止，屬于私密活動，通常不愿意為他人所知曉，因此屬于隱私的范圍。

北青報記者了解到，對于包間內能否安裝攝像頭，并沒有明確的法律法規(guī)來規(guī)范。在涉及餐飲行業(yè)“攝像頭”的規(guī)定中，《北京市餐飲企業(yè)治安保衛(wèi)工作規(guī)定》明確，大中型餐飲企業(yè)應當按照有關法律規(guī)定，在營業(yè)場所的出入口、共享大廳、主要通道、主要營業(yè)場所、停車場、地下停車場出入口、收銀臺、財會室、客運電梯間、扶梯口等處設置圖像信息采集點，并設置顯著提示信息。圖像信息系統(tǒng)在營業(yè)期間應當正常運行，不得中斷。在這一規(guī)定中，包間并未羅列其中。

聚焦

有法規(guī)明確規(guī)定安裝攝像頭

也要保護隱私

不過，隨著近些年一些消費糾紛的出現，安裝攝像頭也成了商家“自我保護”的一種手段。此前曾有調查稱，在30家火鍋店中，有19家在包間裝有攝像頭;在14家非火鍋店中，也有2家的包間裝有攝像頭。有行業(yè)人士稱，一些不良顧客“碰瓷”餐飲業(yè)，火鍋行業(yè)更是重災區(qū)。早在2018年，有消費者稱在深圳一海底撈吃出衛(wèi)生巾，最后警方介入下，該消費者稱是自己放入的。同年11月，郭某將事先準備好的老鼠放入海底撈火鍋內，之后以食品安全為由，索要人民幣500萬元，后來郭某被認定犯敲詐勒索罪。

不過，即使是商家以各種理由在包間內安裝攝像頭，但是也并非就能隨意“窺探”消費者的一舉一動。北青報記者了解到，在2007年實施的《北京市公共安全圖像信息系統(tǒng)管理辦法》規(guī)定，設置公共安全圖像信息系統(tǒng)，不得侵犯公民個人隱私;對涉及公民個人隱私的圖像信息，應當采取保密措施。此外，對擅自查閱、復制、提供、傳播圖像信息的，由公安機關對單位處1萬元以上3萬元以下的罰款，對單位主要負責人、直接責任人員分別處500元以上1000元以下的罰款;構成違反治安管理行為的，由公安機關依法處罰;構成犯罪的，依法追究刑事責任。(記者 張鑫 統(tǒng)籌/余美英)

標簽： 海底撈裝攝像頭