有速度更有溫度 京東快遞小哥當選2020年全國勞模

11月24日，2020年全國勞動模范和先進工作者表彰大會在北京人民大會堂隆重召開，來自京東物流的快遞小哥宋學文當選2020年全國勞動模范。

全國勞動模范和先進工作者五年評選表彰一次，代表著我國勞動工作者的最高榮譽。宋學文在京東物流工作的近10年時間里，行走超過32萬公里、配送30萬件包裹，零誤差、無投訴、無安全事故，在平凡崗位上十年如一日，把每天的寄送快遞做成了一門“學問”，用“有速度更有溫度”的服務初心，贏得了他所服務的消費者的尊重。

宋學文來自內蒙古赤峰市，大專畢業后當過工人、干過個體，做過物業主管，2011年加入京東物流，作為中關村鼎好營業部的普通一員，負責當地的快遞配送服務。“干一行愛一行，就是要不忘初心，時刻保持對工作的熱心，在最平凡的崗位上把自己的價值發揮到極致。”這是宋學文對快遞員工作的理解，他靠著一單單快遞獨創的配送方式，成為北京中關村的獨特一景：每天上午，他都會按照貨品大小碼放，大件在下，小件在上，緊急的放明顯位置;下午再按照收貨公司、收貨人的下班時間，把下班較晚的收件人貨物放下面，下班較早的收件人貨物放上面。他定期統計和分析客戶的購物需求和特殊情況，梳理貨物輕重緩急，再決定裝車方式和配送路線。

“作為一名普通的勞動者，獲得全國勞動模范，我特別地激動，能代表400萬快遞小哥獲得這項榮譽，更是特別地興奮。雖然說我們的工作很辛苦，但是得到客戶和社會的認可，我覺得是最難能可貴的，也讓我們更有動力把有速度更有溫度的服務傳遞給更多消費者，讓京東物流為更多人提供優質服務。”宋學文說。(畢磊)

標簽： 京東快遞小哥 2020年全國勞模