北京推廣網(wǎng)絡(luò)智能掛號緩解“掛號難”

記者日前從北京市醫(yī)院管理局獲悉，2017年北京市官方網(wǎng)上掛號平臺“京醫(yī)通”總掛號量超1620萬人次，占入駐醫(yī)院總掛號量的一半以上，并通過多種網(wǎng)絡(luò)智能服務(wù)有效緩解“掛號難”。

據(jù)了解，“京醫(yī)通”平臺已覆蓋了北京28個市屬醫(yī)院院區(qū)、21家市屬醫(yī)院。2017年全年，“京醫(yī)通”平臺總掛號量超過1620萬人次，是2016年的3.67倍，占入駐醫(yī)院全部掛號量的53%。

當患者遇到“無號”或“號滿”時，“京醫(yī)通”平臺會通過“智能推薦”顯示其他醫(yī)院相同或相近的號源信息，患者可直接點選完成掛號。目前“京醫(yī)通”平臺已向85萬名患者提供了號源共享推薦服務(wù)，其中86%的患者接受推薦并完成了掛號。

此外，“京醫(yī)通”平臺還建立了智能識別系統(tǒng)，通過鎖定可疑人員，防控黃牛倒號，目前已封鎖黃牛賬號2435個。

“京醫(yī)通”數(shù)據(jù)顯示，越來越多的中老年人開始使用更加便捷智能的網(wǎng)絡(luò)掛號方式。以“京醫(yī)通”的微信掛號為例，2017年大于45歲的用戶微信掛號占比已達30%左右。

“‘京醫(yī)通’使用全新的號源模式，使患者不用擔心掛錯號。”北京市醫(yī)院管理局新聞發(fā)言人潘蘇彥說，患者通過“京醫(yī)通”平臺在掛號時輸入癥狀和疾病名稱，使得掛號更準確。知名專家團隊逐級接診，也緩解了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源相對缺乏的問題。(林苗苗 俠克)

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